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Magenta zuhause Schnellstart sim Karte erneut aktivieren
5 years ago
Hallo ich habe seit heute eine schwere Störung mit meinem dsl Anschluss (Telefon und dsl funktionieren nicht). Telekom bestätigte mir nach dem Telefonat das eine Störung im Kabelnetz besteht. Meine Vermutung, dass wegen momentaner Bauarbeiten in der Nähe das alte „Kupfer Telefonkabel“ beschädigt oder durchtrennt wurde, ist auch bestätigt. Jz habe ich eine sms mit 10gb datenvolumen für einen Telekom Mobilfunkvertrag erhalten und wollte diesen auf mein altes „MagentaZuhause Schnellstart Gerät laden lassen um bis zum Techniker Termin weiter surfen zu können. Nach Telekom Telefonat wurden mir auf die alte sim Karte im Schnellstart Gerät unter Angabe der sim Karten Telefonnummer 10gb datenvolumen freisgeschaltet. Es steht jetzt weiterhin „kein Netzwerk“ auf dem Gerät. Kann ich die sim Karte im Schnellstart Gerät erneut aktivieren um Übergangsweise weiterhin surfen zu können ?
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5 years ago
Hi @C.Gaues,
wie lange hast du das Schnellstartpaket denn schon?
Das Paket wird automatisch nach 6 Monaten deaktiviert, wenn man es nicht vorher anders wünscht.
Es ist aber super, dass du schon Datenvolumen auf dein Handyvertrag bekommen hast.
Wenn du dein Profil über diesen Link befüllst, schaue ich gerne nach, ob dein Schnellstartpaket noch aktiv ist.
Viele Grüße
Markus Km.
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5 years ago
Nachgefragt: Wie lange ist das StarterPaket denn 'haltbar', wenn man es nicht aktiviert/in Betrieb genommen hat? Nach 3 Jahren brauche ich das Teil jetzt doch .
Gruß O.
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5 years ago
der Schnellstart Router kann 6 Monate genutzt werden. Wieso wird er jetzt benötigt?
Lieben Gruß
Diandra S.
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5 years ago
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5 years ago
Leider kann man die SIM-Karte in diesem Fall nicht wieder reaktivieren. Tut mir leid.
Aber wir schicken dir gerne nochmal Datenvolumen für deinen Handyvertrag, falls du nochmal welches zur Überbrückung benötigst.
So kannst du die anderen Geräte im Haus auch über einen HotSpot mit deinem Handy versorgen.
Viele Grüße
Markus Km.
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5 years ago
Vielen Dank aber mein persönliches Handy hat keinen Telekom Vertrag. Dann warte ich bis der Techniker da war. Danke trotzdem für die schnelle Rückmeldung
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5 years ago
Leider kann man die SIM-Karte in diesem Fall nicht wieder reaktivieren. Tut mir leid.
Aber wir schicken dir gerne nochmal Datenvolumen für deinen Handyvertrag, falls du nochmal welches zur Überbrückung benötigst.
So kannst du die anderen Geräte im Haus auch über einen HotSpot mit deinem Handy versorgen.
Viele Grüße
Markus Km.
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