Magenta Zuhause XL Hybrid; LTE bremst Geschwindigkeit aus
vor 3 Jahren
Fehlerbeschreibung:
Hallo, wenn ich LTE aktiv habe, wird meine Internetverbindung ausgebremst.
Ich bin seit heute (11.02.) in den "Magenta Zuhause XL Hybrid" gewechselt. Ich hatte vorher den "Magenta Zuhause L Hybrid" und den alten "Speedport Hybrid" Router. Damit lief der DSL Hybrid Anschluss ganz normal (DSL100 + LTE 50-80 = 150-180MBit/s).
Mit dem neuen Tarif und dem "Speedport Pro Plus" wird meine Downloadgeschwindigkeit allerdings auf 100MBit/s gedrosselt, sobald ich LTE aktiviere.
Deaktiviere ich LTE , komme ich nur mit DSL auf 275 Mbit/s. Details siehe unten.
### Kunden und Tarifinformationen
- Tarif: Magenta Zuhause XL Hybrid
- LTESpeedoption gebucht? Wenn ja, welche?: ja, Hybrid LTE (5)
### Infos zur Internetverbindung
- Hat Verbindung schon mal zufriedenstellend funktioniert?: nein (mit dem alten Speedport Hybrid und dem alten Tarif "Magenta Zuhause L Hybrid" schon)
- Seit wann funktioniert die Verb. nicht mehr zufriedenstellend?: 11.02.22; seit der Tarifumstellung auf XL Hybrid und seit ich den "
Speedport Pro Plus" nutze.
- Messwerte Speedtests (Bitte mit Zeitpunkt angeben)
1. DSL & LTE : 90-110 Mbit/s (18-22 Uhr)
2. nur DSL (Für die Zeit des Tests den Verbindungsmodus im Konfigurationsmenü unter "Internet / Internetverbindung / LTE deaktivieren oder Ausnahmen hinzufügen" auf "nur DSL" stellen): 275 Mbit/s
3. nur LTE (Für diesen Test im Konfigurationsmenü auf der Seite "Übersicht" bei "DSL-Verbindung aktiv" auf "trennen" klicken): 60-75 Mbit/s
### Infos zum Router:
- Name des Routers: Speedport Pro Plus
- Firmwareversion des Routers: 120141.4.5.033.4 ("Die Firmware ist aktuell.")
- Letzter Neustart vom Router: vor 10 Minuten (11.02.; 20:20)
- Externe Antenne: nein
### DSL - Informationen
- Actual Data Rate (Up- und Downstream): 51.904/ 313.936
- Actual Net Data Rate (Up- und Downstream): 43.992/ 276.368
- Provisioned Data Rate (Up- und Downstream): 43.976/ 110
- Anzahl der Fehler (Up- und Downstream)
- CRC 0.003/ 0.003
- HEC 0/ 0
- FEC 0/ 0
### LTE - Informationen
- Cell ID: 29115396
- RSRP : -85
- RSRQ : -9
### Bonding Tunnel - Informationen
- LTE Tunnel: LTE -Tunnel ok
- DSL Tunnel: DSL-Tunnel ok
- Bonding: Hybrid-Bonding ok
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vor 3 Jahren
wie ist bei einem DSL only ein Upload von 60mbit/s möglichen,.
Da stimmen die Zahlen irgendwie nicht
5
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @ D schön, dass Du erneut den Weg zu uns gefunden hast
Was genau das Verhalten auslöst, konnte ich so erstmal nicht ermitteln. Manchmal wird die Hybrid Option nicht richtig auf der Sim-Karte wieder gespiegelt, sodass das ggf. das Verhalten auslösen könnte. Aber hier ist die richtig Option hinterlegt. Den reinen DSL Anteil messe ich mit 276,37 MBit/s im Down und 43,99 MBit/s im Upload synchron. Ich möchte mir das mal genauer anschauen und daher habe ich gerade versucht Dich telefonisch zu erreichen, hatte aber nur "Glück" mit der Mobilbox.
Sag mir bitte mal Bescheid, wann ich Dich am besten erreichen kann.
Grüße Anne W.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Anne W.Hallo Anne, ich habe gesehen, dass du noch "online" bist. Ich wäre für den Rest des Tages erreichbar.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @ D
denke mal @Anne W. ist (war) im Frühdienst, mit Glück dann Morgen 👍
Gruß
Waage1969
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @ D,
vielen Dank für das nette Gespräch.
Ich warte hier erst noch auf deine Rückmeldung bezüglich des Tests mit dem Speedport Hybrid. Sollte dieser jetzt ebenfalls bei der LTE -Aktivierung die Bandbreite drosseln, erstelle ich ein Ticket in der Mobilfunktechnik.
Wenn der andere Router dieses Verhalten nicht zeigt, telefonieren wir noch mal und überlegen, ob wir dir vielleicht einen Austauschrouter senden.
Viele Grüße Inga Kristina J.
22
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Abend @ D,
aktuell gibt es leider noch keine Rückmeldung aus der Abteilung.
Wir schauen jedoch regelmäßig nach und melden uns bei Neuigkeiten.
Viele Grüße
Katja M.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Hallo @D,
es gibt leider noch keine neuen Infos.
Wir melden uns, sobald es Neuigkeiten gibt.
Viele Grüße
Svenja Ba.
Antwort
von
vor 3 Jahren
@ D
Bisher gibt es keinen neuen Status. Wir haben weiterhin ein Auge darauf.
Gruß Jacqueline G.
Uneingeloggter Nutzer
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von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
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