Magenta Zuhause XL zu langsam
3 years ago
Hallo ich bin echt ratlos ...
ich habe seit 06.12.2021 einen Magenta Zuhause XL mit VDSL 175 es kommen aber 201 Mbit an. Vor 1 Woche habe ich dann auf VDSL 250 umgestellt weil jetzt mehr verfügbar ist. Jedoch kommen weiterhin nur 201 Mbit an. Bei meinen Nachbarn gleicher Tarif gleiches Endgerät AVM 7590 kommen jedoch 240 Mbit an. Obwohl über mir wohnt also ist die Leitung ja minimal länger. Techniker kam war letzte Woche da, sagt alles okay alles im grünen Bereich nichts auffällig. Ich bin selber ehemaliger Telekom Kundenbetreuer und ich verstehe dass es im Rahmen ist also mehr als minimal 189 Mbit was bei VDSL 250 ankommen muss. Aber es kann doch nicht sein, dass bei mein Nachbar der über mir wohnt mit gleichen Tarif, gleiches Endgerät immer dauerhaft 40 Mbit mehr an kommen als bei mir
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3 years ago
@nico0706das kann an der Endleitung liegen, hat der Techniker am APL gemessen?
ansonsten
https://www.bundesnetzagentur.de/DE/Vportal/TK/InternetTelefon/Internetgeschwindigkeit/start.html
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3 years ago
@nico0706 minimum 225, die Leitung ist laut Messung doppelt so lang wie die sollte. Daher geh ich von einem Problem an der Innenleitung aus.
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3 years ago
ich danke dir ich werde nochmal eine Störung aufgeben
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3 years ago
So Techniker war heute da und hat auch am APL gemessen die Nettodatenrate ist dort selbst nur 220 MBit und damit unter dem Minimum! Werde die nächsten Tage zurück gerufen mal schauen was Sie mir anbieten! Dazu kommt noch dass die Endleitung im Haus auch nicht die beste ist!
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