Solved
Tarifwechsel zu Magenta Zuhause XL
6 years ago
Hallo zusammen,
ich würde gerne in den Magenta Zuhause XL Tarif wechsel, befürchte aber, dass ich dann meine aktuell laufende Reduzierung des L Vertrags verliere.
Ist es möglich zu wechseln, ohne die noch laufende Preisreduzierung zu verlieren?
Vielen Dank im Voraus
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6 years ago
bei einer Vertragsänderung kann kein Neukundenangebot ausgewählt werden. Aktuell profitierst du noch von den Sonderkonditionen des aktuellen Festnetzvertrages. Die Idee ist, dass du nach Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit einen neuen Vertrag wählst, ebenfalls zu neuen Konditionen, oder aber den aktuellen Vertrag behältst. Die Rechnung sieht dann so aus: Betrag aus Restlaufzeit des aktuellen Vertrages: 659,10 Euro + Summe XY für neue Vertragskonditionen.
Selbstverständlich buchen wir Konditionen nach, wenn diese fälschlicherweise raus gefallen sind und bemühen uns auch darüber hinaus Regressansprüche geltend zu machen. In diesem Fall kann ich jedoch keine Ausnahme einräumen. Sollte ein Wechsel dennoch gewünscht sein, bin ich hier.
Lieben Gruß
Diandra S.
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