Tarifwechsel zu Magenta Zuhause XL
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
ich würde gerne in den Magenta Zuhause XL Tarif wechsel, befürchte aber, dass ich dann meine aktuell laufende Reduzierung des L Vertrags verliere.
Ist es möglich zu wechseln, ohne die noch laufende Preisreduzierung zu verlieren?
Vielen Dank im Voraus
993
5
vor 6 Jahren
@Daniel343 Nein das ist nicht möglich, bei einer Vertragsänderung bzw Upgrade gehen sämtliche Vergünstigungen flöten.
0
Telekom hilft Team
vor 6 Jahren
wie schon richtig geschrieben wurde, fällt bei einer Vertragsänderung die vorherige Kondition raus.
Wenn du dennoch wechseln möchtest, kannst du das gerne jederzeit tun - Wir sind für dich da.
Liebe Grüße
Christina P.
3
Antwort
von
vor 6 Jahren
bei einer Vertragsänderung kann kein Neukundenangebot ausgewählt werden. Aktuell profitierst du noch von den Sonderkonditionen des aktuellen Festnetzvertrages. Die Idee ist, dass du nach Ablauf der vereinbarten Vertragslaufzeit einen neuen Vertrag wählst, ebenfalls zu neuen Konditionen, oder aber den aktuellen Vertrag behältst. Die Rechnung sieht dann so aus: Betrag aus Restlaufzeit des aktuellen Vertrages: 659,10 Euro + Summe XY für neue Vertragskonditionen.
Selbstverständlich buchen wir Konditionen nach, wenn diese fälschlicherweise raus gefallen sind und bemühen uns auch darüber hinaus Regressansprüche geltend zu machen. In diesem Fall kann ich jedoch keine Ausnahme einräumen. Sollte ein Wechsel dennoch gewünscht sein, bin ich hier.
Lieben Gruß
Diandra S.