Gelöst

Tarifwechsel Festnetz/ Internet von Magenta Zuhause M auf Magenta Zuhause XL

vor 7 Jahren

Hallo zusammen,

 

wir würden gerne unseren bestehenden Magenta Zuhause M auf Magenta Zuhause XL upgraden.

Die freundlichen Kollegen von der Hotline haben gerade angemerkt, dass die erst zum Ablauf des bestehenden Vertrages (Sept. 2019) umsetzbar wäre.

 

Hat jemand hier schon Erfahrungen machen können? Gibt es möglichkeiten vorzeitig in den Genuss der XL Geschwindigkeiten zu kommen?

 

Danke und Gruss

 

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 7 Jahren

      Hallo @jonasbull,

      die Rückmeldung der Technik liegt mir vor. Dein KVz soll erst zum 05.11.2018 ausgebaut werden. Aktuell ist daher keine schnellere Leitung verfügbar. Ob diese im November dann an deinem Anschluss buchbar ist, konnten die Kollegen jedoch noch nicht sagen.

      Gruß
      André A.

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      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @jonasbull,

      VDSL 250 ist an deinem Anschluss nicht verfügbar. Du bist knapp außerhalb des Bereichs. Somit ist VDSL 50 das Maximum.

      Gruß
      André A.

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo @André A. 

       

      welche Möglichkeiten gibt es einen Antrag zur Erschliessung an VDSL 250 an meinem Standort zu stellen? 

      Mein Nachbar 3 Häuser weiter (ca. 100m Luftlinie) hat eine 250er Leitung. 

       

      Muss bei technischer Umsetzung nicht lediglich die HW im KVZ getauscht/ erneuert werden?

       

      Danke für die Rückmeldung.

      Gruss

      Jonas

      Antwort

      von

      vor 6 Jahren

      Hallo Jonas @jonasbull,

      du hättest die Möglichkeit über "Mehr Breitband für mich" https://www.telekom.de/zuhause/netz/mehr-breitband-fuer-mich dir ein Angebot für einen Glasfaseranschluss berechnen zu lassen.

      Gruß
      André A.

      Uneingeloggter Nutzer

      Antwort

      von