Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Tarifwechsel Festnetz/ Internet von Magenta Zuhause M auf Magenta Zuhause XL
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
wir würden gerne unseren bestehenden Magenta Zuhause M auf Magenta Zuhause XL upgraden.
Die freundlichen Kollegen von der Hotline haben gerade angemerkt, dass die erst zum Ablauf des bestehenden Vertrages (Sept. 2019) umsetzbar wäre.
Hat jemand hier schon Erfahrungen machen können? Gibt es möglichkeiten vorzeitig in den Genuss der XL Geschwindigkeiten zu kommen?
Danke und Gruss
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
die Rückmeldung der Technik liegt mir vor. Dein KVz soll erst zum 05.11.2018 ausgebaut werden. Aktuell ist daher keine schnellere Leitung verfügbar. Ob diese im November dann an deinem Anschluss buchbar ist, konnten die Kollegen jedoch noch nicht sagen.
Gruß
André A.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
du hättest die Möglichkeit über "Mehr Breitband für mich" https://www.telekom.de/zuhause/netz/mehr-breitband-fuer-mich dir ein Angebot für einen Glasfaseranschluss berechnen zu lassen.
Gruß
André A.