Hallo Community,
hallo Team @telekomhilft ,
wir möchten gerne mit unserem Festnetz zurück zur Telekom Wechseln und uns informieren, ob z.B Magenta1 Plus für unser Vorhaben geeignet wäre
Ausgangslage:
Wir werden während der Kernsanierung unseren Eigenheims in eine Mietwohnung ziehen. Am Standort der Mietwohnung wäre laut Karte VDSL250 verfügbar. Einen Mobilfunkvertrag haben wir bereits bei der Telekom. Sonstige Dienste sind nicht gebucht (aktuell auch kein Festnetz bei der Telekom; Altanbieter ist gekündigt ohne Portierungswunsch)
Könnten wir bei Neuanschluss Festnetz den Mobilfunkvertrag in Magenta1 Plus reinziehen?
Könnten wir dann z.B. während der Sanierungsarbeiten an einer FritzBox 7590 eine Community Data Card mit Surfstick anschließen und so bis zum Abschluss der Sanierungsarbeiten ins Internet gehen mit mehreren Geräten?
Anschließend würden wir dann die DataCard entfernen und den Festnetzanschluss aus der Mietwohnung in das fertig sanierte Haus umschalten lassen.
Wäre super, wenn wir ein paar Erfahrungen/Meinungen dazu erhalten könnten und bei Realisierbarkeit Unterstützung vom @telekomhilft Team erhalten könnten.
Vielen lieben Dank & viele Grüße
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @Erdogan T.
auch wir bedanken uns für deine Unterstützung- gleiches gilt natürlich auch für die Kolleginnen und Kollegen!
Mit einem neu erstellten Telekom Login lief die Buchung sauber durch.
Problem war:
Der gekündigte Festnetzanschluss verbleibt noch min. 6 Monate im Hintergrund mit dem Login verknüpft. Diese Verknüpfung verhindert eine Neubuchung von MagentaEINS Plus
Lösung ist:
Mobilfunknummer vom bisherigen Login lösen.
Neues Login/E-Mail erstellen.
Mobilfunknummer mit dem neuen Login Verknüpfen (damit ein Vertrag gefunden wird).
MagentaEINS Plus Buchung mit dem neuen Login durchführen
Die Menüführung zur Buchung des neuen Anschlusses ist sehr übersichtlich und selbsterklärend.
Noch haben wir nicht rausfinden können, wie wir im nächsten Jahr eine Mobilfunknummer von Vodafone auf eine neue Community Card übertragen können. Wir vermuten, dass wir kurz vor Auslauf des VF Vertrages eine Community Card buchen und anschließend den Rufnummerntausch beauftragen müssen. Leider können wir es nicht testen, da der andere Vertrag noch 12 Monate läuft.
Viele Grüße & bleibt alle gesund!
Judith & Michael
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