Hallo,
1.)seitdem ich die MagentaCloud Software runtergeladen habe , kann ich mich über mein Windows Rechner nicht mehr anmelden (Fehler : kein LOGIN möglich )
Über mein Smartphone und direkt über Browser LOGIN möglich !
2.) Ferner seit der Umstellung auf Magenta CLOUD kann ich meine Daten auf dem USB STick , der am Speedport Hybrid angeschlossen ist nicht mehr mit der Cloud synchronisieren ! .....Fehler :
"Bei der Synchronisation von xxx am 15.02.2016 19:05 ist ein Fehler aufgetreten. Weitere Informationen finden Sie unter „Ordner synchronisieren"
Bitte um Feedback ....bin an verzweifeln , da ich die Daten/Synchronisation aus beruflichen Gründen benötige
vor 10 Jahren
Hallo @Jan2001 und herzlich willkommen in unserer Telekom hilft Community.
Wenn Sie sich in der Software mit den korrekten Daten nicht einloggen können, benötige ich zur Analyse die Log-Dateien der MagentaCLOUD-Software.
Diese finden Sie unter c:\Benutzer\IhrWindowsBenutzername\AppData\Local\MagentaCLOUD\Logs.
Bitte senden Sie mir diese über unser Kontaktformular zu. Notieren Sie dort auch bitte weitere Infos zu Ihrer zweiten Frage, wie z. B. mit welcher E-Mail-Adresse Sie auf die MagentaCLOUD zugreifen und wie der Ordner heißt.
Viele Grüße
Melanie S.
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von
vor 10 Jahren
dass diese Option des Speedports momentan nicht korrekt funktioniert, ist bereits bekannt.
Wir sind bereits dran, dies zu beheben...
Gruß
Matthias Bo.
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von
vor 10 Jahren
Wann wird das Problem behoben ?
Denke nach 3 Monaten kann man mit einer Lösung rechnen !"!!!!!
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von
vor 10 Jahren
leider noch keine Info, wann das Problem gefixt wird. 😕 Warten wir auf das nächste Fimwareupdate.
Liebe Grüße Steffi B.
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