Solved
Login zur MagentaCloud geht nicht
2 years ago
Hallo Community
Ich habe mein Windows neu aufgesetzt und war dabei, die MagentaCloud Software wieder einzurichten. Nach der Installation und Starten der Software, soll wieder eine Autorisierung mit meinem Account gemacht werden. (Bild1) Ich werde in dem Browser auf die MagentaCloud Website zum Login geleitet - NUR dort ist nichts zum Einloggen??!! 🤔 (Bild2)
Ich habe alle Optionen probiert, die mir eingefallen sind - Browser Cache löschen, mit anderen Browsern probiert (Firefox, Edge, Chrome), alles wieder de- und installiert (inkl. Verzeichnisse in Local+Roaming löschen) - es ändert nichts.
Mich beschleicht der Verdacht, als ob es zentral ein Login Problem bei MagentaCloud gibt? Auf dem Smartphone bin ich auf der Webseite eingelogt und kann meine Daten einsehen - logge ich mich aus, dort das Gleiche - kein Login mehr möglich.
Kann das jemand bestätigen? Das Problem habe ich etwa seit 2-3 Tagen. Sonst warte ich erstmal und vertage die Einrichtung.
Viele Grüße 🙂
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1 year ago
Ich habe mich jetzt noch einmal drangesetzt und bin euren Hinweisen und Tipps erneut nachgegangen. Manchmal muss man einfach noch eine Nacht drüber schlafen.
Ich habe den Verursacher gefunden! 🙈 Da wär ich jetzt nicht direkt drauf gekommen.
So, Cookies und Browserdaten in allen Browsern gelöscht (Firefox, Chrome, Edge). Im Windows Defender die Web Schutzfunktionen deaktiviert. Brachte alles nichts. Dann dachte ich mir, häng doch mal einen WLAN Stick an den Rechner und mach ein Hotspot mit dem Handy auf. Denn auf meinem Androiden konnte mich einloggen. Und siehe da: jetzt kommt doch tatsächlich in allen 3 Browsern die Cookieabfrage und anschließend die MagentaCloud-Login Maske. 😲
Also irgendetwas scheint mir im Heimnetz was wegzublocken. Ich muss dazu sagen, ich nutze den Pihole, der DNS Anfragen an gelistete Adressen blockt. Da schaue ich zu aller erst ins Log, ob was rotes drin steht. Das hatte ich auch getan, konnte aber nichts finden, was irgendwie mit der MCloud in Verbindung stehen könnte (telekom, login oder cloud in der URL). Da fiel mir heute ein anderer Eintrag auf: tags-eu.tiqcdn.com den konnte ich nicht zuordnen und fragte mal Google.
Da stieß ich auf die Seite: MagentaCloud klappt nicht mit existenten Pi.Hole … was läuft da falsch? Und tatsächlich - diese komische URL auf die Whitelist gesetzt und schon kam die Login Maske wieder. 😊😊
Sehr seltsam, denn es hatte ja sonst immer funktioniert. Den Pihole nutze ich schon seit Jahren ohne Probleme mit der MCloud. Somit hatte ich ihn auch nicht in Verdacht. Aber scheinbar wurden jüngst die abonierten Blocklisten aktualisiert.
Nun gut - jetzt geht wieder alles - vielen Dank für eure Denkanstöße und Beteiligung! 🤗
Gruß Scimi
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1 year ago
Hallo @Scimitar,
schön, dass Du den Fehler gefunden hast und Deine Erkenntnis hier mit uns teilst. So ist vielleicht noch dem ein oder anderen User mit der Lösung geholfen.
Viele Grüße und schönes Wochenende
Stephie G.
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