Guten Morgen,
ich habe einen MagentaMobil M For Friends (Bestand) und Magenta Zuhause S (neu umgestellt) Vertrag. Leider kann ich diese nicht zu MagentaEins verknüpfen. Egal ob ich den bestehenden Mobilfunk- oder Festnetzvertrag auswähle, erscheint der Hinweis „Sehr geehrter Kunde, leider ist ein Fehler mit den eingegebenen Kundendaten aufgetreten. Bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice.“ Im Kundencenter sehen die Kundendaten identisch aus.
Kann mir jemand vom Team behilflich sein? Kundendaten sind im Profil hinterlegt.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Mir fiel ein, ich habe ja noch ne Hotline Nummer. Habe mich deshalb gerade an die For Friends Hotline 0800 330034554 gewandt. Tada, wird morgen eingebucht.
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