‎Magentaeins Plus - was passiert nun?

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Magentaeins Plus - was passiert nun?

vor 3 Jahren

Guten Abend,

da Magentaeins Plus ja auslaufen soll, wollte ich fragen, was nun passiert.

Ich bin mit vielen Hürden im Februar dorthin gewechselt, jetzt ist es leider wieder vorbei.

Was passiert mit den Kunden ? Stehen wir nach einer Kündigung ohne Versorgung da?

Hat jemand schon erfolgreich in ein anderes Produkt wechseln können?

Ich mache mir schon ein paar Gedanken, ob das auch wieder so eine Odyssee wird.

Gibt es da schon praktische Erfahrungen, welches Wechselangebot die Telekom unterbreitet?

Herzliche Grüße

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Community Guide
vor 3 Jahren
@Bernd_Hennef

Wurde dir denn schon gekündigt?
3
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Bernd_Hennef schrieb:
Es sind ja unterschiedliche Plattformen und mit dem plus war es ja immer etwas kompliziert.

Genau das ist ja der Grund, warum der Tarif wieder eingestellt wird, weil er nicht so richtig in die Tariflandschaft der Telekom gepasst hat und ständig manuell nachgesteuert werden musste. (Was ihn für die Telekom teuer macht und als Massenmarktprodukt untauglich.)

Der Magenta Eins Unlimited ist mit den Bestandstarifen kompatibel und für alle Kunden mit bestehenden Optionen buchbar.
Telekom hilft Team
vor 3 Jahren
Moin @Bernd_Hennef!

Bernd_Hennef schrieb: Was passiert mit den Kunden ? Stehen wir nach einer Kündigung ohne Versorgung da?
Hat jemand schon erfolgreich in ein anderes Produkt wechseln können?
Ich mache mir schon ein paar Gedanken, ob das auch wieder so eine Odyssee wird.

Gibt es da schon praktische Erfahrungen, welches Wechselangebot die Telekom unterbreitet?

Ja, es stimmt, dass der Weg hin zu MagentaEINS plus manchmal wirklich abenteuerlich war. Jetzt läuft es so ab, dass du eine E-Mail bekommst und diese Mail wird in Wellen verschickt, also nicht jeder bekommt diese zeitgleich. Da ist eine Rufnummer angegeben und unter der bekommst du ein tolles Angebot.

Greetz
Stefan D.
5
Antwort
von
vor 3 Jahren
Guten Morgen @Bernd_Hennef!

Bernd_Hennef schrieb: ich warte immer noch auf die besagte Mail mit dem Umstiegsangebot. Müssten nicht inzwischen alle Kunden über die Einstellung des Tarifs informiert sein?

Ich verstehe, wenn die Füße anfangen zu wippen, grade auch, wenn andere die Mail schon erhalten haben. Keine Panik, auch du bekommst deine Mail und sei bitte noch etwas geduldig. Wie viele Wellen es insgesamt sind, weiß ich nicht, allerdings ebben die auch erst ab, wenn jeder seine Mail hat.

Greetz
Stefan D.