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MagentaEins Unlimited - wechsel bei auslaufenden Festnetzvertrag

4 years ago

Hallo zusammen😊

ich muss mal meinen Frust bezĂŒglich ME Unlimited ein wenig Luft machen und vielleicht findet sich hier doch noch eine zufriedenstellende Lösung.

Mein MagentaZuhause L mit Magenta TV Plus lĂ€uft Ende September aus, so dass ich bis Ende August kĂŒndigen mĂŒsste.

Da wir immer weniger reguĂ€res TV schauen, sehe ich die knapp 65€ im Monat nicht mehr so ganz ein, wenn man reine InternetanschlĂŒsse beispielsweise bei eazy fĂŒr ca. 20€ bekommt. Jetzt kam aber der ME Unlimited (und vorher schon ME Plus) raus, der meine o.Ă€. Wechselgedanken eigentlich gleich wieder im Keim erstickt hat. 
Nur kann ich trotz auslaufen eines der beiden MEU Bestandteile aktuell nicht wechseln bzw.  erst in ĂŒber einem Jahr (Oktober 2022) wenn mein Handyvertrag auslĂ€uft. Mittlerweile weiß ich, dass das wohl mit meinem alten Premium Tarif zusammen hĂ€ngt. Aber Kundenfreundlich ist das in meinen Augen irgendwie nicht, dass man die Leute im Festnetzbereich lieber abwandern lĂ€sst, als hier eine Lösung anzubieten. Vor allem, weil es die Lösung beim ME Plus gab, da konnte man sich mit 30€ fĂŒr jeden noch laufenden Monat aus dem Mobilfunktarif „raus kaufen“. 
Kann hier vielleicht jemand was zu sagen oder hat Àhnliche Erfahrung und eine Lösung parat?

 

Besten Dank schon mal.

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      4 years ago

      Guten Morgen @TomStrom,

      bei diesen Premium Tarifen ist es tatsĂ€chlich nicht ganz so einfach. Also der Vorgang wĂ€re folgendermaßen: im Oktober fĂŒhren wir eine VVL in den MagentaMobil L mit Premium Handy durch und anschließend einen Vertragswechsel in den MagentaMobil EINS mit Premium Handy.
      Bei weiteren Fragen, immer her damit Fröhlich

      Liebe GrĂŒĂŸe
      Tim D.

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      4 years ago

      Hallo @Tim D. 

      Danke, dann werden ich mich im Oktober nochmal melden, in der Hoffnung, dass die Kundenberater am Telefon das dann auch so auf dem Schirm haben😉

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