Der MagentaEINS Vorteil wird auf der Rechnung ersichtlich sein. Da der Vorteil erst gestern gebucht wurde, erscheint er in der nächsten Rechnung. 😉
Mein Kollege @Erdogan T. hat oben beschrieben, wo die 1 GB einsehbar sind. Diese sehen Sie direkt in der MeinMagenta App oder auf der Seite https://pass.telekom.de. Bei der Internetseite ist es wichtig, dass die Verbindung über das Mobilfunknetz hergestellt wird, um eine Einsicht zu bekommen.
Viele Grüße Nadine H.
Answer
from
3 years ago
Hallo Nadine H.
ist nachvollziehbar das der Vorteil erst auf der nächsten Rechnung erscheint.
Aber das 1 GB erscheint weder in der "Magenta-App" (Vollzugriff)
noch über "pass.telekom.de" (mobile Daten)
Der erste Anruf bei mir am 16.5. wurde gesagt das der Vorteil am 16.5. verfügbar sei.
Der zweite Anruf etwas später bei mir am 16.5. durch Erdogan T. wurde gesagt Vorteil erst am 17.5. verfügbar.
vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, wurde der MagentaEINS Prepaid Vorteil bereits zu morgen (17.05.) gebucht. Das Datenvolumen können Sie direkt in der MeinMagenta App oder auch auf der Seite https://pass.telekom.de einsehen. Bei letzterem ist wichtig, dass die Verbindung über das Mobilfunknetz hergestellt wird.
Bei weiteren Fragen gerne jederzeit auf uns zukommen.
3 years ago
@linke.manfred
Vom Service Magenta Eins Vorteil eintragen lassen.
Warte einfach auf einen Teamie , der kann Dir sicher helfen.
Dafür bitte Dein Kundenprofil ausfüllen inkl. Deiner Erreichbarkeit, der Link ist in meiner Signatur.
Habe Geduld, dann wird sich ein Teamie melden, entweder hier im Thread, oder telefonisch.
Wenn es schneller gehen soll, hast Du noch folgende Kontaktmöglichkeiten: Hotline: 08003301000 / Chat / Neu: Live-Beratung.
0
3 years ago
@linke.manfred,
wir buchen dir gerne den Magenta Eins Vorteil.
Hinterlege bitte deine Kundendaten im Nutzerprofil und gib uns dann kurz Bescheid.
Grüße Detlev K.
7
Answer
from
3 years ago
Hallo @linke.manfred
Der MagentaEINS Vorteil wird auf der Rechnung ersichtlich sein. Da der Vorteil erst gestern gebucht wurde, erscheint er in der nächsten Rechnung. 😉
Mein Kollege @Erdogan T. hat oben beschrieben, wo die 1 GB einsehbar sind. Diese sehen Sie direkt in der MeinMagenta App oder auf der Seite https://pass.telekom.de. Bei der Internetseite ist es wichtig, dass die Verbindung über das Mobilfunknetz hergestellt wird, um eine Einsicht zu bekommen.
Viele Grüße Nadine H.
Answer
from
3 years ago
Hallo Nadine H.
ist nachvollziehbar das der Vorteil erst auf der nächsten Rechnung erscheint.
Aber das 1 GB erscheint weder in der "Magenta-App" (Vollzugriff)
noch über "pass.telekom.de" (mobile Daten)
Der erste Anruf bei mir am 16.5. wurde gesagt das der Vorteil am 16.5. verfügbar sei.
Der zweite Anruf etwas später bei mir am 16.5. durch Erdogan T. wurde gesagt Vorteil erst am 17.5. verfügbar.
Ersichtlich über mobile Daten "passtelekom.de".
Beste Grüße
Answer
from
3 years ago
Hey @linke.manfred ,
ich habe dir diesbezüglich bereits per Privatnachricht geantwortet.
Lass uns alles weitere dort klären, da es sonst zu einem Durcheinander kommt.
Freundliche Grüße
Finn A.
Unlogged in user
Answer
from
Accepted Solution
accepted by
3 years ago
Hallo @linke.manfred,
vielen Dank noch einmal für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, wurde der MagentaEINS Prepaid Vorteil bereits zu morgen (17.05.) gebucht. Das Datenvolumen können Sie direkt in der MeinMagenta App oder auch auf der Seite https://pass.telekom.de einsehen. Bei letzterem ist wichtig, dass die Verbindung über das Mobilfunknetz hergestellt wird.
Bei weiteren Fragen gerne jederzeit auf uns zukommen.
Viele Grüße
Erdogan T.
0
Unlogged in user
Ask
from