Hallöchen,
Mal wieder wende ich mich mit meinem Problem ans Telekom Hilft forum da der Service im Bereich Chat/Telefon scheinbar nicht mehr groß geschrieben wird..
ich habe Folgendes Problem.
Mein MagentaEINS vorteil wurde deaktiviert auf grund von einem Altem Handyvertrag der am 12.09. abgelaufen ist.
Würde diesen jetzt aber gern wieder Aktivieren mit dem Neuem HandyVertrag der seit über 4 Wochen Aktiv ist.
Dies funktioniert aber nicht da ich laut dem Assistenten ums zu aktivieren nicht Berechtigt bin.
Meine Daten sind Alle im Profil Hinterlegt.
Könnte sich dies vielleicht mal einer der Telekom-Profis annehmen?
Ich möchte ungern auf meine Vorteile verzichten müssen.
Mit Freundlichen Grüßen
vor 5 Jahren
Wie genau lautete der alte Vertrag?
Der neue und wie lautet der Festnetz Vertrag?
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Der alte Mobilfunk Vertrag war genau wie der neue ein MagentaMobil Young L
der alte ohne Smartphone und der neue mit Premium Smartphone..
@pamperlapescu die Adressen sind bei allen Verträgen die gleichen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
@homelurgi
Kann es sein das die Adressen (Straßenname) nicht exakt gleich sind?
Z.B. ist die "Goethe-Strasse" für Magenta1 nicht die "Goethe-Str.".Z.B. ist die "Goethestrasse" für Magenta1 nicht die "Goethestr.".
1
Antwort
von
vor 5 Jahren
Goethestrasse oder Goethestr. wird nicht mit Bindestrich getrennt! 😎
sG
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Ich bitte um Verzeihung für die späte Rückmeldung.
Allerdings habe ich gesehen, dass du das Problem in der Zwischenzeit erfolgreich lösen konntest.
In diesem Sinne wünsche ich dir noch einen zauberhaften Start in den Tag.
Freundliche Grüße
Carolin L.
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Uneingeloggter Nutzer
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