Hallo, habe derzeit einen M Mobil l mit premium Smartphone,der würde im Oktober 20222 auslaufwen, ich kann ab dem 8.4 verlängern. Ich habe die Nölichkeit garnicht, laut eines Mitarbeiters in den s zu wechseln? Kann ich denn wneigstens jetzt schon verlängern m im selben tarif bleiben bzw auf den M umsteigen für 80€ im Monat (zahle jetzt 89) und dann ein Handy dazu oder geht das auch erst im Oktober? Wenn ich im Kundencenter auf Tarif wrchseln gehe,m wird mit der Tarif für 79€ nur ohne Handy angezeigt,w enn ich schon so einen teuren nehme und bleibe,dann wenigstens ein Handy zum weiterverkauf. Kann wer helfen oder kann sichn ein Teamie melden? Die im Chat waren nich sehr hilfreich. Daten sind hinterlegt.
vor 3 Jahren
Das Kundencenter zeigt dir doch alles an was du machen kannst und berücksichtigt dabei auch die Fristen von deinem Smartphone. Wenn ein Downgrade vom Tarif möglich ist, wird dir das angeboten. Wenn du das "mit Smartphone" ablegen kannst, wird dir das ebenfalls angeboten.
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vor 3 Jahren
ich kann ab dem 8.4 verlängern. Ich habe die Nölichkeit garnicht, laut eines Mitarbeiters in den s zu wechseln? Kann ich denn wneigstens jetzt schon verlängern m im selben tarif bleiben bzw auf den M umsteigen
Die Verlängerung ab 8.4. wäre eine vorzeitige Verlängerung. Ein Tarif-Downgrade als vorzeitige Verlängerung ist aber nicht möglich. MagentaMobil L mit Premium-Smartphone zu MagentaMobil L mit "irgendwas weniger" als Premium ist ein Downgrade. Mobil M/S erst recht.
Die Möglichkeiten für eine Kostenreduktion ergibt sich eben erst im Oktober. Das Handy will ja schließlich noch bezahlt werden.
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vor 3 Jahren
Ok, konnte schon 1 oder 2 mal vorher was verlängern,daher dachte ich,das geht schon,ok, dann nicht.:-)
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vor 3 Jahren
Ok, konnte schon 1 oder 2 mal vorher was verlängern,daher dachte ich,das geht schon
Willst du verlängern oder wechseln? Vielleicht hast du vorher gewechselt, und nicht verlängert?
siehe https://www.telekom.de/unterwegs/vertragsverlaengerung:
Ihren Vertrag können Sie bis zu 6 Monate vor Vertragsende verlängern, auch mit neuem Smartphone, Tablet oder Smartwatch.
Sie können jederzeit in einen höherwertigen Tarif wechseln. Ihre ursprüngliche Vertragslaufzeit bleibt so wie sie ist.
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vor 3 Jahren
Ok, konnte schon 1 oder 2 mal vorher was verlängern,daher dachte ich,das geht schon,ok, dann nicht.:-)
Du meinst vorher Verlängern vor der vorher Verlängerung - das ging noch nie.
Ab dem 8.4 schauen da sind dann die Dinge möglich die ab dem 8.4 Möglich sind.
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