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MagentaMobil S DTAG 4. Gen
2 years ago
Guten Tag! In meiner letzten Rechnung im Tarif MagentaMobil S DTAG 4. Gen wurden mir 0,19€ für Sonderdienste berechnet, leider kann ich weder in der Rechnung noch im EVN erkennen wofür. Ev. könnte es eine SMS gewesen sein, weshalb ich nachsehen wollte, ob der Vertrag noch wie früher eine SMS-Flatrate beinhaltet. Leider war es mir im Kundencenter nicht möglich unter meinem Tarif einen Link zu den detailierten Vertragsbedingungen zu finden, was früher möglich war. Leider bringt jeder Wechsel im Portal-Design wieder neue Sucherei mit sich. Hat vielleicht jemand einen entsprechenden Link für mich. Vielen Dank!
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4 years ago
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2 years ago
Wechsel des Endgerätes ist mit Sicherheit die Ursache, da ich das Gleiche bereits einmal vor ein paar Monaten hatte mit einem neuen Handy. Ist mir gerade eingefallen und in der entsprechenden Rechnung von damals ersichtlich. Da das leider defekt war und nach längerer Auseinandersetzung mit dem Versender gegen ein neues getauscht wurde, war wieder eine komplette Neueinrichtung erforderlich.
Aber statt einfach Sonderdienste in die Rechnung zu schreiben könnte man da schon etwas detailierter werden.Eine entsprechende SMS konnte ich auf dem Gerät nicht (mehr) finden.
Vielen Dank an alle, die sich die Mühe gemacht haben das "Problem" zu lösen.
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