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Gelöst
MagentaMobil S mit Smartphone 4. Gen bei Vertragsende in Vertrag ohne Smartphone wechseln
vor 4 Jahren
Hallo zusammen,
mein MagentaMobil S mit Smartphone 4. Gen läuft am 31.05.2021 aus. Ich will den Vertrag verlängern in einen MagentaMobil S ohne Smartphone.
Ist dies möglich? Ich kann online nichts dazu finden. Ich werde dann wohl den Magenta 1 Vorteil von 10€ verlieren.
Das sind dann nur noch 5€.
Wie kann ich das beantragen ?
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Akzeptierte Lösung
Community Guide
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @pcmarky,
vielen Dank für deinen Beitrag hier in der Community!
Deine Vertragsverlängerung mit einem Tarif ohne Smartphone ist in deinem Falle nach der Mindestvertragslaufzeit möglich. Du müsstest also ab dem 01.06.2021 die Möglichkeit haben, ohne neues Smartphone verlängern zu können. Rechnerisch hat @HAMAPA aber total Recht, denn mit dem neuen MagentaMobil S Tarif zahlst du für 12GB mit M1-Vorteil 34,95€ und hast kein Smartphone dabei.
Wenn du ein besseres Angebot wünschst, kannst du auch gerne einmal folgenden Hinweis beachten: Die Telekom setzt sich für Ihre Bestandskunden ein, damit auch die noch einmal von günstigeren Tarifkonditionen profitieren können. Das wichtigste ist, dass du als Kunde #DABEI bleibst! Ruf doch gern mal bei der 0800 33 06008 an, damit auch du von diversen Aktionen für Bestandskunden profitieren kannst.
PS: Frag doch bei den Mitarbeitern mal nach dem Tarif MagentaMobil Special M, dort bekommst du 5GB für 24,95€ und kannst trotzdem den M1-Vorteil buchen, jedoch nur mit dem Vorteil der zusätzlichen Flat für Mobilfunknetze im Festnetzbereich.
4
Antwort
von
vor 4 Jahren
@pcmarky der Tarif ist generell nur für Neukunden bestimmt. Im Rahmen der Kundenrückgewinnung kann das Team der KRG auch den Tarif buchen. Da du dein Vertrag gekündigt ist, solltest du mal die o.g. Rufnummer wählen. Dort wird man dich auch fragen, ob es eine Vertragsverlängerung mit oder ohne Smartphone sein soll. Wenn du einen Tarif ohne Smartphone möchtest, würde ich persönlich dann mal den MagentaMobil Special ansprechen und schauen, ob da was zu machen ist😉
Wenn man dir den Tarif nicht gleich beim 1. Telefonat anbieten kann, dann nicht gleich verzweifeln, sondern es einfach nochmal probieren und schauen, ob es ein Berater buchen kann.
Wichtig: Die Angebote, die dir am Telefon gemacht werden, gelt immer nur für die Dauer des Telefonats!
Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 4 Jahren
vielen Dank für die Rückmeldung.
Gern beantworte ich schon mal deine Frage.
Du kannst die Vertragsverlängerung frühestens einen Monat vor Laufzeitende online über das Kundencenter oder alternativ über uns beantragen.
In den aktuellen Tarifen ist der MagentaEINS Vorteil 5 Euro hoch.
Hilft dir die Antwort vielleicht schon weiter ?
Gib mir gern nochmal Bescheid.
Beste Grüße
Nico Sch.
1
Antwort
von
vor 4 Jahren
Hallo @Nico Sch. ,
danke für das freundliche und nette Gespräch heute Mittag.
Gruß
pcmarky