You might also be interested in
Request purchasing advice
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
View offers
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
Fill out our online contact form quickly and easily so that we can advise you personally in a timely manner.
Informieren Sie sich über unsere aktuellen Internet-Angebote.
3 years ago
@sommerfeld-bpl
Wie macht sich das "startet nicht mehr" bemerkbar ? Bleibt die Box an einer bestimmten Stelle hängen, oder kommt gar kein Bild mehr ?
Wenn die Box hängt, dann die Frage, wie ist sie mit dem Internet verbunden (Kabel oder WLAN) ? Welchen Router hast ? Hast Du schon einmal getestet, die Box für ca. 20 Minuten vom Strom zu nehmen?
Wenn gar nichts mehr passiert, könnte die Box auch defekt sein. Dann hier einen Austausch beantragen:
https://www.telekom.de/hilfe/geraete-zubehoer/geraete-service/geraetetausch
Gruß Ralf
0
3 years ago
Hallo @sommerfeld-bpl
okay, ich kann nachvollziehen, dass dies ein nicht wirklich schöner Zustand der Box ist. Es wäre toll, wenn Sie einmal auf die sehr guten Fragen von @Ralfguet eingehen könnte. Weiterhin, wie haben Sie den Reset durchgeführt? Hier wäre nochmal eine gute Anleitung dazu.
Gruß
Sese
0
Unlogged in user
Ask
from