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vor einem Tag
Mail Adresse und passwort, womit du Magenta TV bestellt hast, klappt auch nicht?
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vor einem Tag
Nein leider nicht.
1
von
vor einem Tag
Guten Morgen @Se7enrain,
das bekommen wir hin. Ich melde mich gleich bei dir. 👍
Viele Grüße Sören
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Tag
Hab das Team informiert
Falls noch nicht geschehen, bitte in deinem Profil noch deine Erreichbarkeit angeben
In deinem Profil / Einstellungen :
Im 3. Feld "Weitere Informationen" (unterhalb Handynummer und Kundennr.) kannst du angeben, wann du zeitlich immer am besten zu erreichen bist
Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).
Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.
z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...
Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).
Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.
.
Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten
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vor einem Tag
Super danke
2
von
vor einem Tag
Super danke
@Se7enrain
@Sören M. ist ja gleich zur Stelle 👍
von
vor einem Tag
Na das hat doch prima geklappt. Die Zugangsdaten sind wohlbehalten bei dir angekommen @Se7enrain .
Was mir noch aufgefallen ist, deine E-Mail-Adresse liegt noch auf einem anderen Account, der nicht mit MagentaTV verbunden hier. Hier musst du einmal deinen Telekom-Login löschen, damit du die Adresse wieder neu zuordnen kannst. Die Anleitung dazu habe ich dir herausgesucht:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/telekom-login/loeschen?samChecked=true
Ich wünsche dir jetzt schonmal ganz viel Spaß mit MagentaTV. 📺
Viele Grüße Sören
Hinweis:
Uneingeloggter Nutzer
von
Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor einem Tag
Na das hat doch prima geklappt. Die Zugangsdaten sind wohlbehalten bei dir angekommen @Se7enrain .
Was mir noch aufgefallen ist, deine E-Mail-Adresse liegt noch auf einem anderen Account, der nicht mit MagentaTV verbunden hier. Hier musst du einmal deinen Telekom-Login löschen, damit du die Adresse wieder neu zuordnen kannst. Die Anleitung dazu habe ich dir herausgesucht:
https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/telekom-login/loeschen?samChecked=true
Ich wünsche dir jetzt schonmal ganz viel Spaß mit MagentaTV. 📺
Viele Grüße Sören
Hinweis:
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Uneingeloggter Nutzer
von