Hallo,ich bin inzwischen sehr enttäuscht. Mein Vertrag würde jetzt zur automatischen Verlängerung anstehen und sowohl im Telekom Shop als auch in der Hotline (nach nur 20 Minuten Wartezeit) sagen mir die Mitarbeiter, dass ich mich doch glücklich schätzen könnte, bei der Telekom zu sein und leider keine Möglichkeit besteht ein anständiges Angebot zu machen!Ich solle doch Kündigen und dann drauf hoffen, dass sich die Kundenrückgewinnung meldet und was machen kann.Wie kann es sein...ich bin seit 2001 Kunden mit allen Höhen und Tiefen, die einem die Telekom bietet und trotzdem zahle ich scheinbar den höchsten Preis. Aktuell bekommt jeder Neukunde Festnetz-Internet-Entertain hinterher geworfen und ich bekomme gar nichts! Wenn ich bei meinem Arbeitgeber, meinen Kunden sagen würde, dass Sie kündigen sollen, dann hätte ich die schneller als ich gucken kann. Nicht mal bei meinem Handyanbieter oder diversen Versicherungen kenne ich so ein Vorgehen. In anderen Ländern müssen sich Neukunden Rabatte und Vergünstigungen durch langfristigkeit verdienen und in Deutschland hoffen die Anbieter, dass die Kunden zu faul zum kündigen sind. Wo kann man sich hinwenden, das einem vielleicht doch geholfen wird oder bleibt mir echt nur die Kündigung?Danke Ina

Hey @inaundmarco,da bin ich wieder. Ich hab alles, wie am Freitag besprochen, für euch eingestellt. Der Produktwechsel findet zum 27. Juli statt, der Media Receiver kommt dann ebenso an. Die Auftragsbestätigungen sollten auch bereits bei dir im Posteingang liegen. Wenn es dazu noch Fragen gibt, sag mir gerne Bescheid. Ansonsten wünsche ich schon einmal viel Vergnügen und bedanke mich für die freundlichen Gespräche. Wir lesen oder hören uns. Besten Gruß Bernd M.

Haben Sie schon versucht, bei ihrer Bank die Neukundenkonditionen einzufordern?

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MagentaTV Plus kündigen

5 years ago

Hallo,

ich möchte bitte MagentaTV PLus zum nächst möglichen Zeitpunkt kündigen.

In meinem Kundencenter ist aber nur mein Mobifunkvertrag hinterlegt. (Den möchte ich behalten!)

Danke und Viele Grüße

Nora

452

5 years ago
Hallo,

hast du dich im Kundencenter registriert? Hast du die Zugangsdaten?

Freundliche Grüße
7
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5 years ago
Was siehst du hier? https://www.telekom.de/magenta-zuhause/kundencenter/vertraege/
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5 years ago
Da waren jetzt beide Verträge zu sehen und ich konnte auf kündigen klicken. Danke!!!

Ich habe vorher ne Stunde im Kundencenter und in den Foren gesucht und es ging nicht.
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5 years ago
@na:

Direkt unter diesem Thema bei
"Das könnte Ihnen auch weiterhelfen"
findest du eine passende Anleitung.
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Accepted Solution
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5 years ago
Was siehst du hier? https://www.telekom.de/magenta-zuhause/kundencenter/vertraege/
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