Gelöst

MagentaZuhause Hybrid: Keine Internetverbindung bei Wechsel auf 5G Band 78

vor 3 Monaten

Hallo zusammen,

ich habe seit mehreren Wochen Probleme mit meinem MagentaZuhause Hybrid Anschluss mit Speedport Smart 4 und 5G -Empfänger.

Der Anschluss läuft grundsätzlich, aber sobald der 5G -Empfänger auf 5G Band 78 / 3500 MHz wechselt, habe ich keine nutzbare Internetverbindung mehr.

Angezeigte Werte im 5G -Empfänger:

  • 5G Band 78 / 3500 MHz: ca. -115 dBm
  • LTE Band 20 / 800 MHz: ca. -94 dBm

Kennt jemand dieses Verhalten? Kann man verhindern, dass der 5G -Empfänger auf Band 78 wechselt, oder gibt es eine Möglichkeit, den Empfänger stabil auf LTE bzw. ein anderes Band zu bekommen?

Danke für Tipps! 

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vor 3 Monaten

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 3 Monaten

      Andy2503

      Kennt jemand dieses Verhalten?

      Hallo zusammen,

      ich habe seit mehreren Wochen Probleme mit meinem MagentaZuhause Hybrid Anschluss mit Speedport Smart 4 und 5G -Empfänger.

      Der Anschluss läuft grundsätzlich, aber sobald der 5G -Empfänger auf 5G Band 78 / 3500 MHz wechselt, habe ich keine nutzbare Internetverbindung mehr.

      Angezeigte Werte im 5G -Empfänger:

      • 5G Band 78 / 3500 MHz: ca. -115 dBm
      • LTE Band 20 / 800 MHz: ca. -94 dBm

      Kennt jemand dieses Verhalten? Kann man verhindern, dass der 5G -Empfänger auf Band 78 wechselt, oder gibt es eine Möglichkeit, den Empfänger stabil auf LTE bzw. ein anderes Band zu bekommen?

      Danke für Tipps! 

      Andy2503

      Kennt jemand dieses Verhalten?

      @Andy2503 : Ja, das Verhalten kenne ich! Es liegt daran:

      Andy2503

      G Band 78 / 3500 MHz: ca. -115 dBm

      Hallo zusammen,

      ich habe seit mehreren Wochen Probleme mit meinem MagentaZuhause Hybrid Anschluss mit Speedport Smart 4 und 5G -Empfänger.

      Der Anschluss läuft grundsätzlich, aber sobald der 5G -Empfänger auf 5G Band 78 / 3500 MHz wechselt, habe ich keine nutzbare Internetverbindung mehr.

      Angezeigte Werte im 5G -Empfänger:

      • 5G Band 78 / 3500 MHz: ca. -115 dBm
      • LTE Band 20 / 800 MHz: ca. -94 dBm

      Kennt jemand dieses Verhalten? Kann man verhindern, dass der 5G -Empfänger auf Band 78 wechselt, oder gibt es eine Möglichkeit, den Empfänger stabil auf LTE bzw. ein anderes Band zu bekommen?

      Danke für Tipps! 

      Andy2503

      5G Band 78 / 3500 MHz: ca. -115 dBm

      Die Empfangsstärke von -115 dBm ist zu schwach, so dass für Hybrid nur das

      Andy2503

      LTE Band 20 / 800 MHz: ca. -94 dBm

      Hallo zusammen,

      ich habe seit mehreren Wochen Probleme mit meinem MagentaZuhause Hybrid Anschluss mit Speedport Smart 4 und 5G -Empfänger.

      Der Anschluss läuft grundsätzlich, aber sobald der 5G -Empfänger auf 5G Band 78 / 3500 MHz wechselt, habe ich keine nutzbare Internetverbindung mehr.

      Angezeigte Werte im 5G -Empfänger:

      • 5G Band 78 / 3500 MHz: ca. -115 dBm
      • LTE Band 20 / 800 MHz: ca. -94 dBm

      Kennt jemand dieses Verhalten? Kann man verhindern, dass der 5G -Empfänger auf Band 78 wechselt, oder gibt es eine Möglichkeit, den Empfänger stabil auf LTE bzw. ein anderes Band zu bekommen?

      Danke für Tipps! 

      Andy2503

      LTE Band 20 / 800 MHz: ca. -94 dBm

      genutzt wird, über das sicherlich keine deutlich höhere Datenrate zu erzielen ist.

      Welchen 5G -Empfänger nutzt Du - -SE oder -TE? Hast Du schon probiert, den 5G -Empfänger besser auszurichten?  Die Telekom- Teamies können Dir sicherlich sagen, wo Deine "optimale" Mobilfunkstation steht.

      Gruß Ulrich

      0

    • vor 3 Monaten

      Hallo Ulrich,

      danke für deine schnelle Antwort!

      Ich habe die SE-Variante des 5G -Empfängers. Die optimale Ausrichtung habe ich mir über die Karte bereits angeschaut, kann diese bei mir aber leider nicht umsetzen.

      Trotzdem funktioniert der Anschluss wochenweise sehr gut, bis der Empfänger auf 5G Band 78 / 3500 MHz wechselt.

      0

    • vor 3 Monaten

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    • Akzeptierte Lösung

      akzeptiert von

      vor 3 Monaten

      Hallo @Andy2503 

      hast Du schon mal probiert die vertikale Neigung nach oben oder unter um etwa 15° zu ändern 🤔

      Ansonsten was für unsere Hybridler wie @Erdogan T.  @Stefan D.  & Co.

      Gruß

      Waage1969

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      von

      vor 3 Monaten

      Hallo @Andy2503,

       

      ich bin gespannt, ob dir der Tipp von @Waage1969 weiterhelfen konnte. 

       

      Halte uns gerne auf dem Laufenden. 

       

      Viele Grüße

      Svenja

      von

      vor 3 Monaten

      Hallo zusammen,

      ich habe das heute mal ausprobiert und es hat wirklich geholfen! Der dBm-Wert liegt jetzt knapp unter 100.

      Danke @Waage1969  für den Tipp!

      von

      vor 3 Monaten

      @Andy2503 

      gerne & schön wenn einfache Dinge manchmal helfen 👍

      Gruß

      Waage1969

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