MagentaZuhause L mit Friends Vertrag nicht verfügbar
vor 5 Jahren
Hallo,
ich hab mal eine Frage zu dem Friends-Vertrag,
Letztens wollten Freunde von mir zur Telekom Wechseln, da diese mit ihrem alten Vertrag bei einem anderen Anbieter nicht mehr Zufrieden sind.
Jetzt wollen sie den For Friends Vertrag verwenden, ich hab ihnen mein Code geschickt, sie haben den Vertrag bestellt, es kam zu einer Eingangsbestätigung, aber später wurden sie angerufen und die Bestellung wurde Storniert, da angeblich an der Adresse MagentaZuhause L nicht verfügbar wäre.
Die Werte in der Fritzbox zeigen, dass 100 MBit/s durchkommen würden, bisher aber durch den Bestehenden Anbieter auf 50 MBit/s begrenzt werden.
Vor der ersten Bestellung stand auch in der Verfügbarkeitsprüfung, dass MagentaZuhause L verfügbar sei, jedoch wird dies jetzt nicht mehr angezeigt.
Als sie bei dem TelekomShop waren, wurde ihnen gesagt dass 100 MBit/s nur ohne den For Friends Vertrag möglich sei.
Da jetzt meine Frage, wäre es irgendwie möglich den Vertrag manuell zu bestellen, so dass bei 100 MBit/s auch der For Friends Vertrag gültig ist.
Eine Rufnummernübernahme wäre natürlich auch wichtig.
Mit freundlichen Grüßen
Tobias Hein
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