Gelöst
MagentaZuhause L möglich?
vor 10 Jahren
Hallo,
momentan nutze ich eine DSL 16.000 Leitung in Zusammenhang mit dem Entertain Comfort Standard.
Da meine Leitung für Up- und Downloads zu langsam ist, wollte ich mal nachschauen, ob ich meine Leitung upgraden kann und bin auf diesen "Verfügbarkeits-Check" gestoßen. Habe die Vorwahl und Telefonnummer eingetragen und folgendes Ergebnis bekommen: http://puu.sh/oCtpZ/207fe79d6a.png
(" MagentaZuhause optional mit Fernsehen (mit bis zu 16 MBit/s")")
Heißt dies nun, dass ich nur die 16.000er Leitung haben kann oder geht da mehr? Wenn ich auf den Link "MagentaZuhause optional mit Fernsehen" klicke, kann ich mich zwischen MagentaZuhause S-L entscheiden. ( http://puu.sh/oCtqU/ee4b0c8a0f.png )Vor ca. einem Jahr hatte ich nur die Option, die 16.000er Leitung zu buchen.
Hat hier vielleicht jemand Ahnung von dem Zeug? Oder kann ich irgendwo im Kundencenter nach schauen, welche Leitungen mir zur Verfügung stehen? Habe nichts gefunden.
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vor 10 Jahren
Hey @Sporax,
das sieht mir danach aus das du zumindest nicht nur eine 2-4Mbit Leitung bekommen kannst sondern schon was schnelleres in Richtung 16.000 + Entertain.
Laut Verfügbarkeitscheck kannst du bis 16.000 über die klassische DSL Leitung bekommen oder ebend bis zu 100Mbit/s über Hybrid.
Hier würde ich an deiner stelle mal jemanden vom Telekom-hilft Team das ganze prüfen lassen wie was geht bei dir und dann kannst du dich ja entscheiden.
LG
René
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von
vor 10 Jahren
Habe im Kundencenter nachgeschaut aber ich bekomme immer wieder diese Meldung: Ihre Anfrage konnte nicht korrekt verarbeitet werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Habe im Kundencenter nachgeschaut aber ich bekomme immer wieder diese Meldung: Ihre Anfrage konnte nicht korrekt verarbeitet werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Hallo,
bei mir geht es auch gerade nicht. Möglicherweise werden gerade Wartungsarbeiten durchgeführt. Einfach später oder morgen nochmals versuchen.
von
vor 10 Jahren
Hallo, wie ist das denn mit der Hybrid-Leitung? Wird man dann nach einer gewissen Zeit auf 16.000 gedrosselt? Wie erreiche ich einen Telekom-Hilft Mitarbeiter? Habe im Kundencenter nachgeschaut aber ich bekomme immer wieder diese Meldung: Ihre Anfrage konnte nicht korrekt verarbeitet werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Hallo,
wie ist das denn mit der Hybrid-Leitung?
Wird man dann nach einer gewissen Zeit auf 16.000 gedrosselt?
Wie erreiche ich einen Telekom-Hilft Mitarbeiter?
Habe im Kundencenter nachgeschaut aber ich bekomme immer wieder diese Meldung: Ihre Anfrage konnte nicht korrekt verarbeitet werden. Bitte versuchen Sie es zu einem späteren Zeitpunkt erneut.
Hallo,
nein, die Geschwindigkeit wird nicht gedrosselt. Allerdings läuft der Entertain Verkehr ausschließlich über die Festnetzleitung. Alles übrige wird dann auf LTE und Festnetz verteilt.
von
vor 10 Jahren
Hi,
hatte nun die Möglichkeit im Kundencenter nach zu schauen und bekomme nur folgendes geboten:
http://puu.sh/oE6RB/2437cb3586.png
Ich gehe mal davon aus das ich über die normale Leitung nicht mehr wie 16.000 kriegen kann, sondern nur durch LTE ? Geboten kriege ich :
"MagentaZuhause S Hybrid mit EntertainTV Plus"
Bringt mir das überhaupt was? Unter den Tarifdetails steht: "Flat mit bis zu 16 MBit/s im Download und bis zu2,4 MBit/s im Upload im Festnetz"
Ich besitze doch bereits 16.000 / 16 MBit/s über DSL wozu dann unnötig nochmal LTE dazu kaufen? Oder addiert sich das? -> 32 MBit?
Ich weiß nicht ob ich hier über andere Anbieter schreiben darf, aber Osnatel bietet in meinem Wohngebiet eine 100.000 Leitung an, warum nicht die Telekom
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Moin,
im Kundencenter gehst du auf "Anschluss und Tarif" und nimmst denn den ersten Punkt "Tarif, Anschluss oder Komplettpaket einsehen und ändern".
Nachdem das System die Daten ermittelt hat, gehst du auf "Vertrag verlängern mit oder ohne Tarifänderung".
Dann werden dir die verfügbaren Möglichkeiten angezeigt.
Gruß
ER
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vor 10 Jahren
gerne bin ich Ihnen behilflich.
Viele Grüße
Maria W.
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