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MagentaZuhause M Hybrid Datenrate am Abend zu gering
vor 5 Jahren
Hallo zusammen,
ich nutze seit letztem Monat den MagentaZuhause M Hybrid Tarif.
Dabei fiel mir nun folgendes auf.
Tagsüber habe ich meist eine Downloadrate von 10-15Mbit/s, zwar keine 25Mbit/s wie gebucht, aber eine für mich
und den Ort in dem ich wohne akzeptable Geschwindigkeit.
Abends jedoch kommen noch geradeso 1-2Mbit/s an, meistens sogar noch weniger. Eine normale Nutzung, selbst normales Surfen,
ist da nur noch sehr eingeschränkt möglich. Da ich dieses Phänomen werktags als auch am Wochenende beobachte (tagsüber ok, abends schlecht) schließe eine Überlastung des LTE -Mastes aus.
Wird mein Anschluss aus anderen Gründen gedrosselt oder habe ich hardwareseitig etwaige Probleme die das ganze beeinflussen?
Bin für Hilfe sehr dankbar.
Gruß
Benne
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vor einem Jahr
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vor 2 Jahren
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Community Guide
vor 5 Jahren
Die Schlussfolgerung verstehe ich nicht.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
welchen Router setzt Du ein und wie sind die Empfangswerte?
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Hallo @BenneBl,
ich schaue mir deinen Anschluss mal an. Damit ich schnell weiterhelfen kann, fülle bitte in deinen Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangst du sofort zur richtigen Stelle in deinem Profil. Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Viele Grüße
Melanie S.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
@Melanie S.
Habe die Kundennummer hinterlegt...Vielen Dank schonmal!
Telekom hilft Team
vor 5 Jahren
Gebucht hast Du MagentaZuhause M Hybrid (2) mit DSL 2000 RAM und inkl. der Speedoption M (bis zu 50 MBit/s) über LTE . Wobei man auf LTE keinerlei Bandbreitenzusagen machen kann, da es ein Funksignal ist und man dies nicht beeinflussen kann. Erschwerend hinzu kommt, dass LTE auch von vielen Faktoren abhängig ist. Von der Belegung/Auslastung des Mobilfunknetzes durch die Anzahl der Nutzer in der jeweiligen Mobilfunkzelle, von der Entfernung zur Antenne, von den bautechnischen Gegebenheiten, von atmosphärischen oder ähnlichen Einflüssen LTE .
Den reinen DSL Anteil messe ich mit 2,30 MBit/s synchron. Das liegt vollkommen im Rahmen. Parallel dazu habe ich mir einmal die Funkversorgung angeschaut. Bestserver wäre: Nächstgelegener Hybrid-Sendestandort ( LTE 1800 MHz)
Richtung: 183° Süd, Entfernung: Nah (< 2 km) Da ich aber nicht weiß mit welcher Cell ID Du verbunden ist, kann ich nicht sagen welchen du aktuell anpeilst. Der Turm hat die CELL ID beginnend mit 25827 ..... Der Turm hat alle 3 Frequenzen ( LTE 800, 1800 und 900) Wie ich sehe nutzt du aber den Speedport Hybrid, sodass LTE 900 nicht in Frage kommt. Die anderen Türme sind eigentlich schon zu weit weg. Nutzt Du eine externe Antenne?
Gerne mal im Routerlog schauen mit welcher Celle du verbunden bist. Und was die Werte RSRP und RSRQ sagen.
Grüße Anne W.
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