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MagentaZuhause nur mit 50MBit möglich - anstatt 100/250MBit wie bei den anliegenden Häusern (selbe Straße)
2 years ago
Sehr geehrtes Telekom-Team,
leider ist unter meiner Umzugsadresse laut Verfügbarkeitscheck nur MagentaZuhause M (50Mbit/s) möglich. Bei den Häusern direkte daneben (Nummer 11 und 11B) wären 100 und 250Mbit möglich.
Ist es möglich eine schnellere Verbindung an der in meinem Profil hinterlegten Umzugsadresse (unter Kundendaten > Weitere Informationen) zu bekommen? Falls dem nicht so ist, was genau wäre dann das Problem und ist es zu beheben?
Ich bin bei mir im Homeoffice auf einen schnelleren Upload angewiesen.
Für Ihre Bemühungen bedanke ich mich bereits im Voraus.
Viele Grüße
Micha
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2 years ago
Hallo @Micha2023,
es ist und bleibt aktuell bei den 50 Mbit/s. Hier hat sich auch in der Zwischenzeit nichts getan.
Ich kann verstehen, dass man das Maximum gerne haben möchte, dies sind aber hier bei uns die 50 Mbit/s.
Wir können einfach keine Störungsfreie und schnellere Leitung garantieren. Dieses Thema wurde hier bereits auch schon aufgegriffen.
Einfach um uns aber auch den Kunden den Ärger im nachhinein zu ersparen.
Ich schätze somit sollte das Thema nun erstmal geschlossen werden.
Sollte dich doch irgendwann mal ein Wechsel direkt zu uns reizen, lass es uns wissen.
Beste Grüße
Julia U.
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2 years ago
Hallo @Julia U.
vielen Dank für die Info, dann werde ich einfach warten, bis das Glasfasernetz hier ausgebaut wird.
Viele Grüße
Micha
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