MagentaZuhause Regio L am 01.12.2025 nicht aktiviert, mehrfacher Techniker ausgeblieben, keine Terminbestätigungen, fehlende Zugangsdaten
vor einem Monat
Hallo zusammen,
ich hoffe, dass ich hier endlich einen hilfreichen Hinweis bekomme, denn wir kommen momentan einfach nicht weiter.
Meine Eltern haben am 31.08.2025 einen MagentaZuhause Regio L Vertrag abgeschlossen. Der Anschluss sollte am 01.12.2025 aktiviert werden. An diesem Tag war auch ein Technikertermin angesetzt. Es kam jedoch niemand vorbei, obwohl wir die ganze Zeit zu Hause waren. Im System wurde später vermerkt, dass angeblich niemand erreichbar gewesen sei. Das stimmt aber nicht.
Was zusätzlich irritierend ist: Für diesen ersten Termin gab es auch keinen Anruf im Vorfeld, wie es normalerweise üblich ist. Unter dem Link aus der SMS, wo man normalerweise Informationen zum Techniker einsehen kann, stand ebenfalls nichts. Danach haben wir mehrfach mit der Hotline gesprochen. Dabei wurden insgesamt drei weitere Technikertermine vereinbart. Zu keinem dieser Termine ist jemand erschienen. Außerdem haben wir auch für diese Termine keine Bestätigungs-SMS oder E-Mails bekommen, obwohl uns das zugesichert wurde.
Heute waren wir in einem Telekom Shop vor Ort und mussten dort erfahren, dass diese Termine im System gar nicht eingetragen waren. Man konnte uns dort leider nicht weiterhelfen. Wir haben lediglich einen Schnellstart Router bekommen, der aber nur als Übergang gedacht ist und das Problem nicht löst. Auch dort wurde uns wieder geraten, die Hotline anzurufen, was wir schon oft genug getan haben.
Ein weiteres Problem ist, dass uns auch das Passwort für die PDF mit den Zugangsdaten fehlt, die per E-Mail verschickt wurde. Ohne dieses Passwort kommen wir gar nicht an die notwendigen Daten.
Da mittlerweile schon mehr als eine Woche vergangen ist und immer noch niemand weiß, warum kein Techniker kommt, warum keine Bestätigungen verschickt werden oder warum die Termine nicht erfasst wurden, wissen wir nicht mehr, wie wir weiter vorgehen sollen.
Unsere Fragen sind deshalb:
Wie stellen wir sicher, dass der nächste Termin wirklich stattfindet?
Warum tauchen vereinbarte Termine nicht im System auf und warum kommen keine Bestätigungen?
Kann jemand aus dem Forum den Fall prüfen oder intern weitergeben, damit endlich Bewegung reinkommt?
Wie kommen wir an das Passwort für die Zugangsdaten-PDF?
Wir wären sehr dankbar für jede Unterstützung, denn übers Telefon und im Shop kommen wir im Moment leider nicht weiter.
Vielen Dank fürs Lesen und für jede Hilfe!
Hinweis:
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vor 10 Monaten
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vor einem Monat
Man müsste prüfen ob die kontaktdaten..adresse name telnr emailadresse. zum Auftrag stimmen..
@MauDie98
Habt ihr eine Auftragsbestätigung ?
Ich informier die teamis ....Bitte Profil füllen...
Telefonnr und Zeiten...kundennr 1234512345 Nehmen wenn ihr keine habt
9
von
vor einem Monat
REGIO ganz nein Humor
Man müsste prüfen ob die kontaktdaten..adresse name telnr emailadresse. zum Auftrag stimmen..
@MauDie98
Habt ihr eine Auftragsbestätigung ?
Ich informier die teamis ....Bitte Profil füllen...
Telefonnr und Zeiten...kundennr 1234512345 Nehmen wenn ihr keine habt
REGIO ganz nein Humor 😆
Schlecht für den Kunden wenn die Telekom nix zu Regio weiss..
von
vor einem Monat
Schlecht für den Kunden wenn die Telekom nix zu Regio weiss..
REGIO ganz nein Humor
Schlecht für den Kunden wenn die Telekom nix zu Regio weiss..
Nur halt diese Sondergruppe Regio. Als Normalsterblicher sieht man da nix. Traurig aber wahr. Hatte auch so einen Fall vorgestern.
von
vor einem Monat
wenn die Telekom nix zu Regio weiss
REGIO ganz nein Humor
Schlecht für den Kunden wenn die Telekom nix zu Regio weiss..
@HARTMUTIX
die Telekom weiß zu Regio, aber eben nur bestimmte Abteilung.
Hintergrund:
Der Vertrag/Anschluss kann nicht mit den üblichen Systemen normaler, reiner nur Telekom Anschlüsse abgebildet und verwaltet werden, weil die DSL- und Internetverbindung bei Regio Anschlüssen über eine Teilstrecke über den DSLAM und das Netz eines Fremdanbieters geleitet wird. Der hat naturgemäß seine eigenen Systeme.
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@MauDie98
die Rufnummer der Spezialisten von MagentaZuhause Regio lautet:
0800 33 06807 .
Diese Rufnummer ist nicht rund um die Uhr von den Spezialisten besetzt. Außerhalb deren Arbeitszeiten könnte es sein, dass die Rufnummer zur normalen Hotline umleitet, welche genauso wenig was bzgl Regio tun können wie die Teamies .
5
von
vor einem Monat
Wunderbar, dann werden wir es morgen direkt dort versuchen. Danke dir!
von
vor einem Monat
Gerne. Viel Erfolg!
von
vor einem Monat
Hallo @MauDie98,
perfekt - falls du weitere Unterstützung benötigst, dann gib' gerne jederzeit Bescheid. :)
Viele Grüße,
Damra
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
Update
Ich habe gestern bei der Regio-Hotline angerufen, aber auch dort wurde mir ausdrücklich gesagt, dass sie mir nicht weiterhelfen können und die normale Telekom-Hotline für meinen Fall zuständig ist. Die Regio-Hotline hat mir ganz konkret erklärt, was ich tun soll: Ich soll bei der 0800 33 0 1000 anrufen, sagen, dass ich Beratung brauche, dass es sich um einen alten Regio-Vertrag handelt, der zu Telekom BNG umgezogen werden muss, und dass dieser Vertrag unbedingt im System eingetragen werden muss. Erst wenn der Vertrag korrekt im System hinterlegt ist, könne das Regio-Team überhaupt etwas machen, zum Beispiel den Anschluss freischalten oder einen Techniker schicken. Mehr könne die Regio-Hotline bzw. das Team selbst nicht tun.
Genau das habe ich getan. Ich habe erneut beim regulären Telekom-Kundenservice angerufen und alles genauso erklärt, wie es mir vorgegeben wurde. Trotzdem konnte mir der Mitarbeiter wieder nicht weiterhelfen. Er sagte mir wortwörtlich, dass die Telekom aktuell diese Art von Magenta-Regio-Aufträgen nicht bearbeiten kann und man nicht wisse, wie man damit umgehen soll. Sie wurden nie geschult und es gebe keine einheitliche interne Vorgehensweise. Er und einige seiner Kollegen sind selber verärgert über die aktuelle Situation. Zusätzlich sagte er mir ganz offen, dass man bei der Telekom momentan online Verträge abschließen kann, die sie selbst gar nicht bearbeiten oder bereitstellen können. Das heißt im Klartext, dass die Telekom etwas verkauft, das sie anschließend gar nicht umsetzen kann.
Auf meine Bitte hin hat der Mitarbeiter seinen Vorgesetzten kontaktiert und darum gebeten, den Vertrag aufzulösen. Bis jetzt habe ich jedoch keinerlei Rückmeldung erhalten.
Ich weiß inzwischen nicht mehr, wie wir weiter vorgehen sollen. Wir haben einen Vertrag, der nicht aktiviert werden kann, und jeder Ansprechpartner sagt, er könne nichts tun. Selbst die Regio-Hotline wusste nicht, wie sie mit Regio-Verträgen umgehen soll!
Hat jemand eine Idee, wie man in so einer Situation weiterverfahren kann? Der Schnellstart-Router ist keine Dauerlösung und wir brauchen dringend stabiles Internet zum Arbeiten. Als Kunde ist mir letztlich egal, welche internen Strukturen es gibt. Wenn ich online etwas abschließe, erwarte ich, dass es entweder bereitgestellt wird oder dass man mir zumindest unkompliziert hilft, den Vertrag wieder abzuwickeln. Dann könnte ich zum Beispiel bei NetCologne, von dem die Telekom bei uns das Netz anmietet, einen Vertrag abschließen, um endlich Internet zu bekommen, falls die Telekom es nicht hinbekommt.
Vielen Dank für eure bisherige und zukünftige Hilfe!
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von
vor 28 Tagen
Hallo @Jürgen U.,
ebenfalls nochmal danke für das ausführliche Telefonat und deinen Einsatz. Leider hat sich bisher nichts getan, außer dass heute eine E-Mail eingetroffen ist, in der steht, dass für den Auftrag ein neuer Termin zur Freischaltung für den 01.12.2025 vereinbart wurde, was natürlich nicht möglich ist. Wir hoffen einfach nur, dass es sich immerhin noch vor den Feiertagen regelt.
Des Weiteren sollte nochmal erwähnt werden, dass exakt derselbe Tarif vorher problemlos lief. Nur der Vertragspartner musste aufgrund eines Auszugs geändert werden. Vielleicht ist es ja möglich, den Anschluss aus der Ferne freizuschalten, da die physischen Gegebenheiten sowie der Tarif sich nicht geändert haben. Falls das funktionieren würde, bräuchten wir natürlich zumindest das Passwort für das PDF-Dokument mit den Zugangsdaten.
Weiterhin vielen Dank für eure bisherige und zukünftige Hilfe!
0
von
vor 28 Tagen
Hallo @MauDie98,
ich habe das Ticket erneut geprüft, aber leider sind noch keine neuen Informationen hinterlegt. Wir bleiben natürlich am Ball! 🙏
Viele Grüße Nadine
von
vor 26 Tagen
@MauDie98
Ich habe gerade gesehen, dass inzwischen ein neuer Termin für die Bereitstellung gesetzt wurde. Demnach erfolgt die Einrichtung nun am 03.01.2026.
Der Termin wurde auch per E-Mail mitgeteilt.
Gruß
Jürgen
Uneingeloggter Nutzer
von
vor einem Monat
@Sören M. & friends
bitte Antwort der Betroffenen lesen. Könnt Ihr durch Eure Kontakte was anleihern?
Link zu kompletter Antwort
Hier nur Ausschnitte aus der verlinkten Antwort
Die Regiospezialisten haben den Betroffenen um etwas gebeten, was erforderlich ist, damit die Regio-Spezialisten Zugriff erhalten könnten:
Die Regio-Hotline hat mir ganz konkret erklärt, was ich tun soll: Ich soll bei der 0800 33 0 1000 anrufen, sagen, dass ich Beratung brauche, dass es sich um einen alten Regio-Vertrag handelt, der zu Telekom BNG umgezogen werden muss, und dass dieser Vertrag unbedingt im System eingetragen werden muss. Erst wenn der Vertrag korrekt im System hinterlegt ist, könne das Regio-Team überhaupt etwas machen, zum Beispiel den Anschluss freischalten oder einen Techniker schicken. Mehr könne die Regio-Hotline bzw. das Team selbst nicht tun.
Update
Ich habe gestern bei der Regio-Hotline angerufen, aber auch dort wurde mir ausdrücklich gesagt, dass sie mir nicht weiterhelfen können und die normale Telekom-Hotline für meinen Fall zuständig ist. Die Regio-Hotline hat mir ganz konkret erklärt, was ich tun soll: Ich soll bei der 0800 33 0 1000 anrufen, sagen, dass ich Beratung brauche, dass es sich um einen alten Regio-Vertrag handelt, der zu Telekom BNG umgezogen werden muss, und dass dieser Vertrag unbedingt im System eingetragen werden muss. Erst wenn der Vertrag korrekt im System hinterlegt ist, könne das Regio-Team überhaupt etwas machen, zum Beispiel den Anschluss freischalten oder einen Techniker schicken. Mehr könne die Regio-Hotline bzw. das Team selbst nicht tun.
Genau das habe ich getan. Ich habe erneut beim regulären Telekom-Kundenservice angerufen und alles genauso erklärt, wie es mir vorgegeben wurde. Trotzdem konnte mir der Mitarbeiter wieder nicht weiterhelfen. Er sagte mir wortwörtlich, dass die Telekom aktuell diese Art von Magenta-Regio-Aufträgen nicht bearbeiten kann und man nicht wisse, wie man damit umgehen soll. Sie wurden nie geschult und es gebe keine einheitliche interne Vorgehensweise. Er und einige seiner Kollegen sind selber verärgert über die aktuelle Situation. Zusätzlich sagte er mir ganz offen, dass man bei der Telekom momentan online Verträge abschließen kann, die sie selbst gar nicht bearbeiten oder bereitstellen können. Das heißt im Klartext, dass die Telekom etwas verkauft, das sie anschließend gar nicht umsetzen kann.
Auf meine Bitte hin hat der Mitarbeiter seinen Vorgesetzten kontaktiert und darum gebeten, den Vertrag aufzulösen. Bis jetzt habe ich jedoch keinerlei Rückmeldung erhalten.
Ich weiß inzwischen nicht mehr, wie wir weiter vorgehen sollen. Wir haben einen Vertrag, der nicht aktiviert werden kann, und jeder Ansprechpartner sagt, er könne nichts tun. Selbst die Regio-Hotline wusste nicht, wie sie mit Regio-Verträgen umgehen soll!
Hat jemand eine Idee, wie man in so einer Situation weiterverfahren kann? Der Schnellstart-Router ist keine Dauerlösung und wir brauchen dringend stabiles Internet zum Arbeiten. Als Kunde ist mir letztlich egal, welche internen Strukturen es gibt. Wenn ich online etwas abschließe, erwarte ich, dass es entweder bereitgestellt wird oder dass man mir zumindest unkompliziert hilft, den Vertrag wieder abzuwickeln. Dann könnte ich zum Beispiel bei NetCologne, von dem die Telekom bei uns das Netz anmietet, einen Vertrag abschließen, um endlich Internet zu bekommen, falls die Telekom es nicht hinbekommt.
Vielen Dank für eure bisherige und zukünftige Hilfe!
Das hat Betroffener gemacht. Doch die normale Hotline wusste nicht wie das dann erledigen/veranlassen, und deren Vorgesetzter hat sich auch noch nicht gemeldet dazu:
Genau das habe ich getan. Ich habe erneut beim regulären Telekom-Kundenservice angerufen und alles genauso erklärt, wie es mir vorgegeben wurde. Trotzdem konnte mir der Mitarbeiter wieder nicht weiterhelfen. Er sagte mir wortwörtlich, dass die Telekom aktuell diese Art von Magenta-Regio-Aufträgen nicht bearbeiten kann und man nicht wisse, wie man damit umgehen soll. Sie wurden nie geschult und es gebe keine einheitliche interne Vorgehensweise. Er und einige seiner Kollegen sind selber verärgert über die aktuelle Situation. Zusätzlich sagte er mir ganz offen, dass man bei der Telekom momentan online Verträge abschließen kann, die sie selbst gar nicht bearbeiten oder bereitstellen können. Das heißt im Klartext, dass die Telekom etwas verkauft, das sie anschließend gar nicht umsetzen kann.
Auf meine Bitte hin hat der Mitarbeiter seinen Vorgesetzten kontaktiert und darum gebeten, den Vertrag aufzulösen. Bis jetzt habe ich jedoch keinerlei Rückmeldung erhalten.
Update
Ich habe gestern bei der Regio-Hotline angerufen, aber auch dort wurde mir ausdrücklich gesagt, dass sie mir nicht weiterhelfen können und die normale Telekom-Hotline für meinen Fall zuständig ist. Die Regio-Hotline hat mir ganz konkret erklärt, was ich tun soll: Ich soll bei der 0800 33 0 1000 anrufen, sagen, dass ich Beratung brauche, dass es sich um einen alten Regio-Vertrag handelt, der zu Telekom BNG umgezogen werden muss, und dass dieser Vertrag unbedingt im System eingetragen werden muss. Erst wenn der Vertrag korrekt im System hinterlegt ist, könne das Regio-Team überhaupt etwas machen, zum Beispiel den Anschluss freischalten oder einen Techniker schicken. Mehr könne die Regio-Hotline bzw. das Team selbst nicht tun.
Genau das habe ich getan. Ich habe erneut beim regulären Telekom-Kundenservice angerufen und alles genauso erklärt, wie es mir vorgegeben wurde. Trotzdem konnte mir der Mitarbeiter wieder nicht weiterhelfen. Er sagte mir wortwörtlich, dass die Telekom aktuell diese Art von Magenta-Regio-Aufträgen nicht bearbeiten kann und man nicht wisse, wie man damit umgehen soll. Sie wurden nie geschult und es gebe keine einheitliche interne Vorgehensweise. Er und einige seiner Kollegen sind selber verärgert über die aktuelle Situation. Zusätzlich sagte er mir ganz offen, dass man bei der Telekom momentan online Verträge abschließen kann, die sie selbst gar nicht bearbeiten oder bereitstellen können. Das heißt im Klartext, dass die Telekom etwas verkauft, das sie anschließend gar nicht umsetzen kann.
Auf meine Bitte hin hat der Mitarbeiter seinen Vorgesetzten kontaktiert und darum gebeten, den Vertrag aufzulösen. Bis jetzt habe ich jedoch keinerlei Rückmeldung erhalten.
Ich weiß inzwischen nicht mehr, wie wir weiter vorgehen sollen. Wir haben einen Vertrag, der nicht aktiviert werden kann, und jeder Ansprechpartner sagt, er könne nichts tun. Selbst die Regio-Hotline wusste nicht, wie sie mit Regio-Verträgen umgehen soll!
Hat jemand eine Idee, wie man in so einer Situation weiterverfahren kann? Der Schnellstart-Router ist keine Dauerlösung und wir brauchen dringend stabiles Internet zum Arbeiten. Als Kunde ist mir letztlich egal, welche internen Strukturen es gibt. Wenn ich online etwas abschließe, erwarte ich, dass es entweder bereitgestellt wird oder dass man mir zumindest unkompliziert hilft, den Vertrag wieder abzuwickeln. Dann könnte ich zum Beispiel bei NetCologne, von dem die Telekom bei uns das Netz anmietet, einen Vertrag abschließen, um endlich Internet zu bekommen, falls die Telekom es nicht hinbekommt.
Vielen Dank für eure bisherige und zukünftige Hilfe!
Der Betroffene brauch Hilfe, Hilfe mit Eurem Systemdschungel, damit das gelöst werden kann.
Ich weiß inzwischen nicht mehr, wie wir weiter vorgehen sollen. Wir haben einen Vertrag, der nicht aktiviert werden kann, und jeder Ansprechpartner sagt, er könne nichts tun. Selbst die Regio-Hotline wusste nicht, wie sie mit Regio-Verträgen umgehen soll!
Hat jemand eine Idee, wie man in so einer Situation weiterverfahren kann? Der Schnellstart-Router ist keine Da
Update
Ich habe gestern bei der Regio-Hotline angerufen, aber auch dort wurde mir ausdrücklich gesagt, dass sie mir nicht weiterhelfen können und die normale Telekom-Hotline für meinen Fall zuständig ist. Die Regio-Hotline hat mir ganz konkret erklärt, was ich tun soll: Ich soll bei der 0800 33 0 1000 anrufen, sagen, dass ich Beratung brauche, dass es sich um einen alten Regio-Vertrag handelt, der zu Telekom BNG umgezogen werden muss, und dass dieser Vertrag unbedingt im System eingetragen werden muss. Erst wenn der Vertrag korrekt im System hinterlegt ist, könne das Regio-Team überhaupt etwas machen, zum Beispiel den Anschluss freischalten oder einen Techniker schicken. Mehr könne die Regio-Hotline bzw. das Team selbst nicht tun.
Genau das habe ich getan. Ich habe erneut beim regulären Telekom-Kundenservice angerufen und alles genauso erklärt, wie es mir vorgegeben wurde. Trotzdem konnte mir der Mitarbeiter wieder nicht weiterhelfen. Er sagte mir wortwörtlich, dass die Telekom aktuell diese Art von Magenta-Regio-Aufträgen nicht bearbeiten kann und man nicht wisse, wie man damit umgehen soll. Sie wurden nie geschult und es gebe keine einheitliche interne Vorgehensweise. Er und einige seiner Kollegen sind selber verärgert über die aktuelle Situation. Zusätzlich sagte er mir ganz offen, dass man bei der Telekom momentan online Verträge abschließen kann, die sie selbst gar nicht bearbeiten oder bereitstellen können. Das heißt im Klartext, dass die Telekom etwas verkauft, das sie anschließend gar nicht umsetzen kann.
Auf meine Bitte hin hat der Mitarbeiter seinen Vorgesetzten kontaktiert und darum gebeten, den Vertrag aufzulösen. Bis jetzt habe ich jedoch keinerlei Rückmeldung erhalten.
Ich weiß inzwischen nicht mehr, wie wir weiter vorgehen sollen. Wir haben einen Vertrag, der nicht aktiviert werden kann, und jeder Ansprechpartner sagt, er könne nichts tun. Selbst die Regio-Hotline wusste nicht, wie sie mit Regio-Verträgen umgehen soll!
Hat jemand eine Idee, wie man in so einer Situation weiterverfahren kann? Der Schnellstart-Router ist keine Dauerlösung und wir brauchen dringend stabiles Internet zum Arbeiten. Als Kunde ist mir letztlich egal, welche internen Strukturen es gibt. Wenn ich online etwas abschließe, erwarte ich, dass es entweder bereitgestellt wird oder dass man mir zumindest unkompliziert hilft, den Vertrag wieder abzuwickeln. Dann könnte ich zum Beispiel bei NetCologne, von dem die Telekom bei uns das Netz anmietet, einen Vertrag abschließen, um endlich Internet zu bekommen, falls die Telekom es nicht hinbekommt.
Vielen Dank für eure bisherige und zukünftige Hilfe!
Es muss doch irgendwie möglich sein, dass der RegiobAnschluss sauber dokumentiert werden wird ald solcher im System.
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vor 7 Tagen
Update
Hallo zusammen,
euch allen erst einmal ein frohes neues Jahr! Der Techniker ist am 03.01.2026 tatsächlich erschienen und hat den Internetanschluss erfolgreich aktiviert. Vielen Dank an alle hier im Forum, die geholfen haben, und vor allem ein großer Dank an @Jürgen U. , der die entscheidenden Schritte eingeleitet hat.
Es fehlt jedoch noch das Passwort für das PDF mit den Zugangsdaten. Ich war bei der Freischaltung nicht vor Ort und habe vorher die Fritzbox so konfiguriert, dass sie sich automatisch verbindet und man somit die Zugangsdaten nicht benötigt. Für den Fall, dass man diese in Zukunft trotzdem braucht, hätte ich die Zugangsdaten jedoch gerne parat.
Wie kann man das Passwort nachträglich anfordern?
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von
vor 7 Tagen
Hallo @MauDie98,
vielen Dank für die Rückmeldung. Zunächst einmal wünsche ich dir ebenfalls ein frohes neues Jahr. :) Es freut mich, dass der Anschluss nun erfolgreich aktiviert werden konnte. Das Passwort wird immer an die bei uns hinterlegte Handynummer versendet. Die Fritzbox wird sich auch zukünftig automatisch verbinden. Die Buchungskontonummer wird auf der ersten Rechnung ersichtlich sein. :)
Viele Grüße,
Damra S.
von
vor 7 Tagen
Buchungskontonummer
Hallo @MauDie98,
vielen Dank für die Rückmeldung. Zunächst einmal wünsche ich dir ebenfalls ein frohes neues Jahr. :) Es freut mich, dass der Anschluss nun erfolgreich aktiviert werden konnte. Das Passwort wird immer an die bei uns hinterlegte Handynummer versendet. Die Fritzbox wird sich auch zukünftig automatisch verbinden. Die Buchungskontonummer wird auf der ersten Rechnung ersichtlich sein. :)
Viele Grüße,
Damra S.
Sieh in dein kundenkonto oder emailcenter Einstellungen
Oder meinmagentaapp
@MauDie98
von
vor 7 Tagen
Die Zugangsdaten für das Kundencenter Breitband habe ich nicht bekommen
Wo finde ich die Nummer für den Internetzugang oder das Buchungskonto? Die benötige ich nämlich. Die Zugangsdaten für das Kundencenter Breitband habe ich nicht bekommen und eine Rechnung ist ja ebenfalls noch nicht vorhanden.
@MauDie98
der Link gehört zu einem anderen Kundencenter, dem MeinMagenta Kundencenter, das nicht das Breitbandkundencenter ist:
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/zugangsdaten-bestellen
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