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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
@JoSuMa der Magenta Zuhause Schnellstart muss nicht zurückgegeben werden! Das wird dir als Überbrückung kostenfrei bzw. für 1€ zur Verfügung gestellt!
11
von
vor einem Jahr
Hallo, ja mir wurde auch gesagt das es nach ungefähr 1. Jahr kostenpflichtig wird....
Habe das Gerät dann nach 15 Tagen zurück gegeben. Wenn es kostenfrei ist bzw wenn ich 1€ dafür bezahlt habe, kann ich es wieder zurück bekommen? Könnte es gut gebrauchen...
0
von
vor einem Jahr
Wenn es kostenfrei ist bzw wenn ich 1€ dafür bezahlt habe, kann ich es wieder zurück bekommen?
mittlerweile ist es tatsächlich nur noch ein Mietgerät welches für die ersten 12 Monate 0 € kostet, ab dem 13 Monat wären es 3,95 € im Monat.
Davon abgesehen zurück ist zurück.
von
vor einem Jahr
Hallo @admir3000,
Du hast für den Schnellstart 1€ gezahlt? Der Schnellstart ist kostenfrei für Kunden mit einer Störung, damit diese trotz allem über Internet verfügen können.
Nach den 12 freien Monaten wird das kostenpflichtig.
Liebe Grüße
Karin Kr.
0
Uneingeloggter Nutzer
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Das heißt ich behalte das Huawei-Kästchen einfach? Genau, 1€ hatte ich gezahlt!
@JoSuMa
Ja genau.. Gehört dir.
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vor einem Jahr
Hallo zusammen,
okay nachdem wir nun im Verlauf herausgefunden haben, dass das Ding dann doch kostenpflichtig wird, wo bekomme ich den Retourenschein her? Im Deckel der Verpackung ist ein QR Code für die Retoure, aber der Link dahinter funktioniert nicht!
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vor einem Jahr
@ArndtH
Hier mal versucht?
https://www.telekom.de/kontakt/e-mail-kontakt/festnetz/anforderung-retourenschein-schnellstartpaket
2
von
vor einem Jahr
Hallo,
ja super. Habe es gefunden. Danke.
von
vor einem Jahr
Hallo @ArndtH
Es freut mich, dass dir der Tipp von @der_Lutz weiterhelfen konnte.
Vielen Dank für deine Rückmeldung.
Viele Grüße
Svenja
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von