Aufgrund eines Netzwerkausfalls erhielten wir vor rund drei Jahren einen MagentaZuhause Schnellstart 3 (Huawei E5785-320a). Dieser funktionierte bis jetzt tadellos und erforderte hierfür lediglich den Nachkauf von Prepaid-Guthaben. Seit etwa zwei Wochen zeigt das Gerät jedoch "Kein Netzwerk" an. Das Zurücksetzen auf Werkseinstellungen und die Neukonfiguration halfen nicht diesen Zustand zu verändern. Nach Rückfrage im Telekom-Shop wurde uns gesagt, dass das Gerät entsperrt werden müsse (SIM-Lock) und hierfür ein Entsperr-Code erforderlicch sei. Dieser Code wurde durch den Shop-Mitarbeiter angefordert und uns per E-Mail zugestellt. Leider ist in der Huawei-App das Feld zur Eingabe des Entperr-Codes nur eingegraut dargestellt und somit nicht auswählbar. Jetzt erhielt ich im Telekom-Shop die Information, dass ledigleich Router vom Typ Huawei EC5577C entsperrt werden könnten.

Bedeutet dies, dass Geäte anderen Typs nach einer fest vorgegebenen Nutzungszeit zu verschrotten sind, obwohl diese bis zum Ablauf dieser Phase voll funktionsfähig waren? Angesichts der allgemein bekannten Probleme mit Klima- und Umweltschutz hielte ich das für grob verantwortungslos.

Für Hinweise oder eine verständliche Anleitung zum korrekten Entsperren unseres Gerätes wäre ich sehr dankbar.