Hallo Telekom-hilft Team,
mein MagentaZuhause Anschluss ist aktuell aufgrund einer Infrastruktur-Störung ausgefallen.
Als Übergang habe ich den MagentaZuhause Schnellstart mit 60 GB erhalten. Dieses Datenvolumen ist inzwischen vollständig verbraucht, da ich den Anschluss für Homeoffice nutzen muss.
Da mein DSL-Anschluss weiterhin nicht funktioniert, bitte ich darum, das Schnellstart-Datenvolumen bis zur Entstörung auf Unlimited umzustellen, damit ich den Anschluss weiterhin nutzen kann.
Vielen Dank für eure Unterstützung.
Viele Grüße
Henry-Maximilian Schneider
vor 4 Stunden
Wenn da schon Verdienstausfall im Raum steht dann wäre zu überlegen ob du dir da nicht zukünftig einen Backup-Plan überlegst, die Telekom hat hier entsprechende Business-Tarife mit Ausfallschutz.
Hier kannst du dich mal darüber informieren:
https://geschaeftskunden.telekom.de/business/produkte/internet-festnetz/tarife/business-dsl-premium-angebote
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vor 4 Stunden
Hallo @Henry811,
herzlich willkommen in unserer Community.
Ich schaue gerne, was ich für dich tun kann. Zwecks Authentifikation müssten wir allerdings einmal miteinander sprechen. Erreichen konnte ich dich jedoch gerade nicht. Ich hatte nur die Mobilbox am Ohr. Wann passt es besser?
Viele Grüße
Katja
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vor 4 Stunden
Wieso, die Telekom sichert einen doch ab, wieso dann teurere Verträge abschließen:
https://www.youtube.com/watch?v=-szGqDWLMMI&t=5s - Ich denke da wird dann in Zukunft auch eine 6835 5G gehen. Warum man aber für längere Störungen dann das Set mit begrenzten Volumen versendet...
Alternativ wäre ja auch ein Konstrukt mit Speedport 7 und dem neuen Verstärker möglich.
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