Gelöst
MagentaZuhause XL dauerhaft auf 175 MBit/s gedrosselt – Suche fairen Preis
vor 42 Minuten
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich bin schon seit sehr vielen Jahren treuer Kunde bei der Telekom.
Aktuell nutze ich den Tarif MagentaZuhause XL für 54,95 € im Monat, den ich im Mai 2022 im Zuge eines Tarifwechsels gebucht habe. Die Mindestlaufzeit ist längst vorbei und ich bin monatlich kündbar (nächstes Laufzeitende laut Kundencenter ist der 26. November 2026).
Da an meiner Adresse technisch bedingt dauerhaft nur maximal 175 MBit/s statt der tariflichen 250 MBit/s ankommen, zahle ich nun schon seit Jahren den vollen XL-Preis für eine gedrosselte Leitung. Ich finde es nicht mehr fair, dauerhaft für eine Leistung zu bezahlen, die physisch gar nicht ankommen kann.
Da ich mich aktuell nach günstigeren Alternativen umsehe, aber eigentlich sehr gerne bei der Telekom bleiben würde, möchte ich nach einer dauerhaften Preisminderung auf meinen Anschluss fragen. Ich möchte die 175 MBit/s gerne behalten, aber zu einem fairen, reduzierten Preis, der der tatsächlichen Leistung entspricht.
Bevor ich den Vertrag nun im Kundencenter zum 26. November kündige, wollte ich fragen, welches Angebot ihr mir für ein Bleiben machen könnt.
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Akzeptierte Lösung
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vor 36 Minuten
Da an meiner Adresse technisch bedingt dauerhaft nur maximal 175 MBit/s statt der tariflichen 250 MBit/s ankommen, zahle ich nun schon seit Jahren den vollen XL-Preis für eine gedrosselte Leitung.
Hallo Telekom-hilft-Team,
ich bin schon seit sehr vielen Jahren treuer Kunde bei der Telekom.
Aktuell nutze ich den Tarif MagentaZuhause XL für 54,95 € im Monat, den ich im Mai 2022 im Zuge eines Tarifwechsels gebucht habe. Die Mindestlaufzeit ist längst vorbei und ich bin monatlich kündbar (nächstes Laufzeitende laut Kundencenter ist der 26. November 2026).
Da an meiner Adresse technisch bedingt dauerhaft nur maximal 175 MBit/s statt der tariflichen 250 MBit/s ankommen, zahle ich nun schon seit Jahren den vollen XL-Preis für eine gedrosselte Leitung. Ich finde es nicht mehr fair, dauerhaft für eine Leistung zu bezahlen, die physisch gar nicht ankommen kann.
Da ich mich aktuell nach günstigeren Alternativen umsehe, aber eigentlich sehr gerne bei der Telekom bleiben würde, möchte ich nach einer dauerhaften Preisminderung auf meinen Anschluss fragen. Ich möchte die 175 MBit/s gerne behalten, aber zu einem fairen, reduzierten Preis, der der tatsächlichen Leistung entspricht.
Bevor ich den Vertrag nun im Kundencenter zum 26. November kündige, wollte ich fragen, welches Angebot ihr mir für ein Bleiben machen könnt.
der 175er kostet genauso wie der 250er
https://www.telekom.de/produktinformationsblatt/magentazuhause-xl-svdsl-175
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