MagentaZuhause XL Hybrid mit MagentaTV Smart aber kein 5G-Empfang mehr und statt bis zu 250 Mbit/s weiter nur 100 Mbit/s
23 days ago
Ich habe den MagentaZuhause XL Hybrid. Habe den 5G -Empfänger ausgerichtet und die Statusanzeigen zeigen sind alle grün. Bei meinem Smart4 dagegen blinkt die mittlere Anzeigediode gelb. Drücke ich drauf, zeigt sie mir an, dass ich kein 5G -Internet habe. Ich habe auch schon den Speedtest der Telekom getestet und auch dort werden mir max 100 Mbit/s im Download angezeigt. Das hatte ich aber auch schon ohne die 5G -Außeneinheit. Ich habe alles sogar schon neu gestartet, aber das Problem bleibt. Und dann steht während des Startens: "Das Online gehen kann mehrere Minuten dauern." Das steht da aber schon Ewigkeiten und es verändert sich nichts. Ich habe das am 08.08.2025 eingerichtet und da blinkte nichts, dafür aber jetzt und ich habe keine höhere Geschwindigkeit.
Kann mir da jemand bitte sagen was man tun kann? Was könnte denn das Problem sein?
Vielen Dank.
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23 days ago
Hallo @Flatfishig,
dann schau bitte mal in den Systemmeldungen des Routers, ob da etwas drinsteht. Du findest im Routermenü auch einen Überblick über den Status der mobilen Verbindung. Was wird da denn angezeigt?
Grüße
Peter
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23 days ago
Hallo Peter Hö.
Vielen Dank für die Info. Da stand irgendwas von einem Kommunikationsfehler im Aufbau der DSL Tunnelverbindung drin und einem Sessionfehler und das eine neue Bondingsession aufgebaut wurde. Ansonsten sind keine Probleme aufgetreten. Momentan blinkt auch nichts mehr gelb sondern ist jetzt grün und wenn man am Router dann auf die Taste drückt, die vorher gelb geblinkt hat, zeigt er jetzt an das auch 5G da ist. Das Symbol ist nun auch nicht mehr ausgegraut.
Ich verstehe das überhaupt nicht, denn den ganzen Tag blinkte es und nun funktioniert es nach Stunden wieder.
Viele Grüße.
Ilona
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23 days ago
Hallo @Flatfishig,
wunderbar, manchmal erledigt es sich dann doch von selbst. Woran es lag, weiß ich aber auch nicht. Aber vielen Dank für die Rückmeldung.
Grüße
Peter
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