Liebes Forum,
seit einiger Zeit ärgere ich mich über eine zu langsame DSL-Verbindung in meinem Tarif MagentaZuhause XL.
Aktuell synchronisiert die Leitung im Downstream nur mit 125 Mbit, bei eigentlich 175 Mbit versprochenem Downstream. Zu meinem Einzug in meine aktuelle Wohnung vor ca. 6 Monaten habe ich den versprochenen Downstream auch erreicht, nun scheint er aber deutlich nachgelassen zu haben.
Per Magenta-App habe ich bereits die Leitung zurücksetzen lassen, den Speedport habe ich schon unzählige Male neugestartet - bisher alles leider ohne Effekt.
Für jegliche Tipps oder auch Hilfe aus der Ferne, was sich hier bzgl. der nachlassenden Geschwindigkeit tun lässt, wäre ich sehr dankbar!
Viele Grüße
vor 9 Monaten
bei eigentlich 175 Mbit versprochenem Downstream.
Liebes Forum,
seit einiger Zeit ärgere ich mich über eine zu langsame DSL-Verbindung in meinem Tarif MagentaZuhause XL.
Aktuell synchronisiert die Leitung im Downstream nur mit 125 Mbit, bei eigentlich 175 Mbit versprochenem Downstream. Zu meinem Einzug in meine aktuelle Wohnung vor ca. 6 Monaten habe ich den versprochenen Downstream auch erreicht, nun scheint er aber deutlich nachgelassen zu haben.
Per Magenta-App habe ich bereits die Leitung zurücksetzen lassen, den Speedport habe ich schon unzählige Male neugestartet - bisher alles leider ohne Effekt.
Für jegliche Tipps oder auch Hilfe aus der Ferne, was sich hier bzgl. der nachlassenden Geschwindigkeit tun lässt, wäre ich sehr dankbar!
Viele Grüße
Das deutet schon mal darauf hin, dass die Leitung nicht optimal/zu lang ist, sonst wäre es optimal.
Die glatten Werte beim Sync weisen darauf hin das da ASSIA / DLM nachregelt.
Eine Störungsmeldung wäre gut.
0
vor 9 Monaten
@phiman13
Ich würde über den Störungsassistenten eine Störung melden - oder hier auf das Team warten.
-
Dein Profil hast Du ja zu 2/3 befüllt - ein großzügiges Zeitfenster erleichtert es dem Team, Dich zu kontaktieren (2-Faktor-Authentifiizierung)
über ein Telefonat u. Abfrage der letzten 6 Ziffern der bei der Telekom hinterlegten IBAN.
0
vor 9 Monaten
@phiman13
Du hast aber nicht zufällig powerlan Adapter im Einsatz?
0
2
von
vor 9 Monaten
Nein, davon habe ich keine im Einsatz.
von
vor 9 Monaten
Hallo und guten Abend @phiman13.
Schön, dass du mit dem Anliegen zu uns gekommen bist. Willkommen. 🙂
Anhand deiner gespeicherten Daten konnte ich schon mal kurz luschern, du hast ja bereits eine Störungsmeldung erstellt. Darauf setzen wir auf und kümmern uns gerne um die Problematik. Wann bist du morgen für uns erreichbar? 📞
Danke & gute Nacht
Ina
0
Uneingeloggter Nutzer
von
vor 9 Monaten
den Speedport habe ich schon unzählige Male neugestartet
Liebes Forum,
seit einiger Zeit ärgere ich mich über eine zu langsame DSL-Verbindung in meinem Tarif MagentaZuhause XL.
Aktuell synchronisiert die Leitung im Downstream nur mit 125 Mbit, bei eigentlich 175 Mbit versprochenem Downstream. Zu meinem Einzug in meine aktuelle Wohnung vor ca. 6 Monaten habe ich den versprochenen Downstream auch erreicht, nun scheint er aber deutlich nachgelassen zu haben.
Per Magenta-App habe ich bereits die Leitung zurücksetzen lassen, den Speedport habe ich schon unzählige Male neugestartet - bisher alles leider ohne Effekt.
Für jegliche Tipps oder auch Hilfe aus der Ferne, was sich hier bzgl. der nachlassenden Geschwindigkeit tun lässt, wäre ich sehr dankbar!
Viele Grüße
Unzählig ist genau das Wort auf das ASSIA reagiert, weniger Neustarts wären da besser gewesen.
0
Uneingeloggter Nutzer
von