MagentaZuhause XXL Hybrid wechseln als Bestandkunde
vor 12 Stunden
Hallo,
ich hätte Interesse an dem Tarif MagentaZuhause XXL Hybrid.
Wenn ich als Neukunde meine Adresse in der Telekom Verfügbarkeitabfrage eingebe wird mir dieser Tarif als bestellbar angezeigt
(siehe Anlage 1).
Wenn ich mich dann aber als Bestandkunde im Kundencenter anmelde, wird mir dann nur noch der Tarif MagentaZuhause XL Hybrid
als größtmöglichen Tarif bestellbar anzeigt.
FRAGE: Kann ich als Bestandkunde in diesen Tarif überhaupt wechseln (und wenn ja unter welchen Voraussetzungen/Bedingungen)?
Ausgangslage:
Akutell habe ich den Tarif Magenta Zuhause M mit der "Altversion" Hybrid 5G / LTE als Option ohne Drosselung (d.h. soviel wie der Sendemast hergibt) und nicht als fester Bestandteil des Tarif bereits im Namen erkennbar.
Zusätzlich habe ich noch bereits den Speedport Smart 4 und 5G -Empfänger als Bundle für aktuell 6,95€ monatlich +
Bandbreitengutschrift,da bisher bei meinem DSL statt 50 mbit/s nur ca. 30 Mbit/s ankommen + MagentaEins-Vorteil (siehe Anlage 1)
Diesen MagentaEINS Vorteil habe ich auch bei Mobilfunk + MagentaMobil EINS-Vorteil durch Änderung in den vom 05/2021 bis 06/2022 mittlerweile eingestellten MagentaEINS Unlimited Vorteil "Kombi-Tarif" (siehe Anlage 2)... d.h. statt 20 GB im ursprünglichen zuerst abgeschlossenen Magenta Mobil S habe ich bereits Unlimited Datenvolumen... allerdings begrenzt in der Download-Geschwindigkeit auf 100 Mbit/S (für mich völlig ausreichend)...
ZusatzFRAGEN:
-- wenn ich den neuen Tarif wechseln würde,bleiben mir dann noch MagentaEINS Vorteil+MagentaMobil EINSVorteil+B.b.-Gutschrift
erhalten oder fallen die nach dem Tarifwechsel weg...?
-- muss ich wie als Neukunde den Geräte- / Bereitstellungspreis 69,95 € + Versandkosten 6,95€ auch zahlen oder fallen die für mich als Bestandkunde nicht an?
-- muss ich als Bestandkunde den Speedport Smart 4 und 5G -Empfänger als Bundle beim Tarifwechsel für monatlich 7,95 mit neu bestellen oder kann ich meine bisherige Bundle-Option für aktuell 6,95€ monatlich behalten...?
Anlage 1.pdf
Anlage 2.pdf
Anlage 3.pdf
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vor 11 Stunden
Hallo @knueppelundpartner ,
Gegenfrage:
was versprichst du dir von einem Tarifwechsel?
So wie ich das sehe wird es für dich weder günstiger (eher deutlich teurer) noch schneller.
Zum M1-Vorteil: da dürfte sich nichts ändern.
Zur Hardware: Die kannst du weiter nutzen, der Mietvertrag ist unabhängig vom Anschlusstarif und muss im Falle einer Kündigung des Anschlusses separat gekündigt werden.
Die SIM bleibt auch.
Edit:
Bei einem Tarifwechsel fällt kein Bereitstellungsentgeld an. Versandkosten natürlich auch nicht, wird ja nichts geliefert.
Der Rabatt aufgrund der zu niedrigen Bandbreite wäre erstmal auch weg.
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vor 7 Stunden
Hallo @knueppelundpartner,
wie ich sehe, gibt es hier schon eine rege Diskussion. Ich würde vorschlagen, dass wir hier einmal telefonieren und dann schauen, ob eine schnellere VDSL-Leitung möglich ist.
Wann passt es da?
Viele Grüße
Heike
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vor 7 Stunden
nein, der Magenta Zuhause L ohne Hybrid wird beim angemeldeten Zustand im Kundencenter nicht angezeigt
Hallo @Marius AD
nein, der Magenta Zuhause L ohne Hybrid wird beim angemeldeten Zustand im Kundencenter nicht angezeigt... aber wie bereits erwähnt, wenn ich als Neukunde ohne Anmeldung bei Telekom-Verfügbarkeits-Abfrage meine Adresse eingeben, wird ja der größte, oben genannte Tarif mir als Verfügbar/Bestellbar angezeigt... deswegen habe ich ja die Hoffnung, dass ich über diesen Weg u.a. auch eine schnellere DSL- Leitung erhalten kann...
wenn von den sog. "Netzexperten" sich jemand intern meines Anliegen annehmen/klären könnte
Dann hast du auch mit dem MagentaZuhause XXL Hybrid keine 100er VDSL Leitung die anliegt, sondern die 50er mit LTE / 5G .
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von
vor 7 Stunden
Hallo @Heike B. ,
ich bin unter meiner in meinem Profil hinterlegten Handynummer diese und nächste Woche am Besten erst nach 18 Uhr erreichbar.
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Uneingeloggter Nutzer
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