Gelöst
MagentaZuhause Young Vertragsverlängerung
vor 6 Jahren
Guten Abend,
stimmt es, dass es keine Vertragsverlängerung für einen Young Tarif gibt? Konkret, wenn man den Tarif MagentaZuhause M Young hat, und seinen Vertrag verlängert, muss man dann zwingend den 5€ teureren Tarif MagentaZuhause M (ohne Young) nehmen?
Auf der Webseite steht im Sternchen u.a. "MagentaZuhause M kostet in den ersten 12 Monaten 19,95 €/Monat, danach 34,95 €/Monat. [...] Angebot gilt für Neukunden, die in den letzten 3 Monaten keinen Anschluss bei der Telekom hatten [...]"
Wenn "danach 34,95 €/Monat" heißt, dass der Tarif auch über 24 Monate hinaus 34,95 €/Monat kostet, so sollte eine Vertragsverlängerung diesen Preis ja nicht ändern, sonst wäre es keine Vertragsverlängerung sondern viel mehr eine Umstellung.
Ich hoffe jemand mit mehr Wissen kann mich diesbezüglich aufklären.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo @freitzer,
der MagentaZuhause M Young verlängert sich automatisch um weitere 12 Monate, sofern er nicht gekündigt wird.
Sofern ein Tarifwechsel gemacht wird, bei dem dann eine neue Vertragslaufzeit beginnt, entfällt der Young-Vorteil, da dies ein reines Neukunden-Angebot ist.
Viele Grüße
Mikko
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Hilft ja nix, da der Thread schon untergeht muss ich mir wohl Kundenberater selbst suchen. Da dem User in diesem Forum keine bereichsspezifische Moderatorliste angezeigt wird, verlinke ich die letzten Kundenberater die in diesem Forum aktiv waren, und hoffe, dass sich einer mal meiner Frage annimmt. Danke.
@Henning H.
@René J.
@Inga Kristina J.
@Gerd F.
@Marita S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
vielen Dank für das freundliche Gespräch. Der Text von @Mikko hat alles beantwortet. Die Young Konditionen gibt es nur bei Neubeauftragung eines Anschlusses. Wenn der Anschluss nicht verändert wird, laufen die Konditionen unverändert weiter (automatische Vertragsverlängerung um 12 Monate). Bei eine Kündigung und "Verlängerung" über die Kundenrückgewinnung, wird es aber als Tarifwechsel (neue Laufzeit von 24 Monaten) gebucht. Ab dem Zeitpunkt zählen nicht mehr die Young Konditionen, sondern die der Kundenrückgewinnung.
Gruß
André A.
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Uneingeloggter Nutzer
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