Wertes Telekom Team,

bei der Untersuchung eines vermeindlichen Router-/DSL-Ausfalls habe ich in der Emailablage die automatisch abgelegten Nachrichten für den Anschluß gelesen.
Hierin befanden sich Mahnungen und auch eine Kündigungsmitteilung (Konstellation/Ursache s.u.)
Rücksprache beim Provider (Congstar) hat ergeben, daß der Anschluß nicht wieder aktiviert werden kann und die Rufnummer auch bei einem Neuvertrag nicht wieder zurückgeholt werden kann.
Hierfür müsste ein Provider genutzt werden, der die "nachträgliche Portierung" anbietet.
Durch dieses Forum meine ich verstanden zu haben, das die Telekom diese Portierung anbieten kann.

Ich würde gerne einen Neuvertrag bei der Telekom abschließen, möchte jedoch sichergestellt haben, daß die alte Nummer wieder "zurückgeholt" und weiter genutzt werden kann.
Diese war seit über 50Jahren unsere Nummer...

Die "nachträgliche Portierung" - falls bei der Telekom möglich - scheint jedoch an Bedingungen geknüpft zu sein, so daß die "Vertragsdetails" aufliste:
(Personen 1-3 sind alle Familienmitglieder und an einer Lösung interssiert)

- bis ~2005 Telekomvertrag über (Person1) - Abbuchung von Konto (Person1)
- ab ~2005 Congstarvertrag über (Person1) - Abbuchung von Konto (Person2)
- in 2012 Vertragspartner (Person1) verstirbt- Vertrag läuft weiter - Abbuchung von (Person2)
Der Anschluß wird von (Person3) im Nachbarhaus weiter genutzt.
- in 2022 Zahler (Person2) wechselt sein Hauptkonto und das alte Konto läuft aus der Deckung.
- Jan 2023 Postalisch sollen Mahnungen an (Person1) gesandt worden sein, welche jedoch nicht zugestellt wurden; @werden automatisch abgelegt.
- Feb 2023 Mahnkündigung und Abschaltung des Anschlußes.

Die gewünschte Vorgehensweise wäre wie folgt:
Abschluß eines Neuvertrages (mit der alten Rufnummer!)
Vertragspartner Person3
Zahler Person3

Wenn Sie uns ermöglichen können, so vorzugehen, dann würden wir uns um eine Bestätigung und ggf. Unterstützung freuen.