Gelöst
Mangel beim Glasfaserausbau / Hausanschluss im privaten Mieterkeller / Rückrufbitte
vor 17 Tagen
Guten Abend,
wie kann ich einen Rückruf für Eigentümer im Hinblick auf einen Glasfaseranschluss buchen?
Der Glasfaseranschluss in meiner Immobilie wurde in einem Keller eines Mieters montiert. Nicht im frei zugänglichen Bereich für Techniker oder andere Mieter. Hierzu gibt es auch E-Mail vom 15. September und 21. September bisher ohne Reaktion. Ich kann eine Rückrufbitte nur für Privatpersonen hinterlegen.
Danke im Voraus
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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 16 Tagen
Guten Morgen @Salzhering2003,
schön, dass Sie sich mit der Frage an uns gewandt haben. 🙂
☎️ 08003304174
Servicezeiten: Montag bis Freitag 08:00 bis 18:00 Uhr
📧 glasfaser.eigentuemer@telekom.de
Ich hoffe, dass Sie dort die entsprechende Hilfe bekommen. Ansonsten melden Sie sich gerne hier bei uns zurück. 🙏🏻
Viele Grüße
Ina
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von
vor 4 Tagen
Ich bin jetzt erreichbar
@Jenny W. zur Info.
von
vor 3 Tagen
Besten Dank für unsere Telefonate und deine Zeit @Salzhering2003 😊
Eine Nachfrage meinerseits ist aktuell nicht erforderlich, da die zuständigen Kolleg*innen bereits kontaktiert wurden. Die erste Rückmeldung war, dass es an den zuständigen Baubegleiter weitergeleitet wurde. Jetzt wird auf weitere Infos gewartet. Im besten Fall setzt man sich direkt mit dir in Verbindung. Ich habe aber auch noch mal auf die Dringlichkeit hingewiesen. Unabhängig von dem Kollegen, der die Nachfrage platziert hat, werden wir es auch mit im Blick behalten. 👍
Schauen wir mal wie es weitergeht. Wir halten dich aber hier auf dem Laufenden. Solltest du Infos erhalten, dann lass mich/uns bitte daran teilhaben.
Beste Grüße und einen schönen Abend wünscht Anne
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von
vor 3 Tagen
Hallo Anne,
Danke Dir.
Werde Dich definitiv informiert halten.
Viele Grüße
Uneingeloggter Nutzer
von