Gelöst

Mangel beim Glasfaserausbau / Hausanschluss im privaten Mieterkeller / Rückrufbitte

vor 17 Tagen

Guten Abend,

wie kann ich einen Rückruf für Eigentümer im Hinblick auf einen Glasfaseranschluss buchen?

Der Glasfaseranschluss in meiner Immobilie wurde in einem Keller eines Mieters montiert. Nicht im frei zugänglichen Bereich für Techniker oder andere Mieter. Hierzu gibt es auch E-Mail vom 15. September und 21. September bisher ohne Reaktion. Ich kann eine Rückrufbitte nur für Privatpersonen hinterlegen.

Danke im Voraus

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vor 3 Tagen

von

Gelöschter Nutzer

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    • Offizielle Lösung

      akzeptiert von

      vor 16 Tagen

      Guten Morgen @Salzhering2003, 

       

      schön, dass Sie sich mit der Frage an uns gewandt haben. 🙂

       
      Wir haben für alle Anfragen rund um den Glasfaserausbau für Eigentümer einen direkten Ansprechpartner. Hier sind die Kontaktdaten der Abteilung: 
       

      ☎️ 08003304174

      Servicezeiten: Montag bis Freitag 08:00 bis 18:00 Uhr

      📧 glasfaser.eigentuemer@telekom.de

       

      Ich hoffe, dass Sie dort die entsprechende Hilfe bekommen. Ansonsten melden Sie sich gerne hier bei uns zurück. 🙏🏻 

       

      Viele Grüße

      Ina 

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      von

      vor 4 Tagen

      Salzhering2003
      Ich bin jetzt erreichbar 

      Ich bin jetzt erreichbar 

      Salzhering2003

      Ich bin jetzt erreichbar 

      @Jenny W. zur Info.

      von

      vor 3 Tagen

      Besten Dank für unsere Telefonate und deine Zeit @Salzhering2003 😊

       

      Eine Nachfrage meinerseits ist aktuell nicht erforderlich, da die zuständigen Kolleg*innen bereits kontaktiert wurden. Die erste Rückmeldung war, dass es an den zuständigen Baubegleiter weitergeleitet wurde. Jetzt wird auf weitere Infos gewartet. Im besten Fall setzt man sich direkt mit dir in Verbindung. Ich habe aber auch noch mal auf die Dringlichkeit hingewiesen. Unabhängig von dem Kollegen, der die Nachfrage platziert hat, werden wir es auch mit im Blick behalten. 👍

       

      Schauen wir mal wie es weitergeht. Wir halten dich aber hier auf dem Laufenden. Solltest du Infos erhalten, dann lass mich/uns bitte daran teilhaben.

       

      Beste Grüße und einen schönen Abend wünscht Anne

      0

      von

      vor 3 Tagen

      Hallo Anne, 

      Danke Dir.

      Werde Dich definitiv informiert halten.

      Viele Grüße 

      Uneingeloggter Nutzer

      von

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