Massive Routing- / Peering-Probleme zu EA-Servern über Lumen (Level 3) – Ping-Spikes
vor 2 Monaten
Hallo Telekom-Team,
ich wende mich an euch bezüglich eines hartnäckigen Routing- bzw. Peering -Problems an meinem Anschluss, das zu extrem hohen Latenzen und Ping-Spikes bei Online-Spielen (speziell EA / Battlefield) führt.
Anschluss-Details:
Kundennummer: xxxx
Vertrag: MagentaZuhause L
Hardware: FRITZ!Box 7530 AX (über LAN-Kabel verbunden)
Fehlerbeschreibung: Bandbreite und normale Speedtests sind unauffällig. Sobald jedoch Datenverkehr zu EA-Servern geroutet wird, schnellt der Ping von normalen ~12 ms auf über 110–120 ms hoch.
Der Fehler liegt nachweislich nicht in meinem Heimnetzwerk oder auf der letzten Meile (Ping zur FRITZ!Box ist <1 ms, die ersten Telekom-Hops liegen stabil bei ~11 ms).
Traceroute-Analyse (Ziel: easo.ea.com / 159.153.71.17) im Anhang. Wie der Traceroute zeigt, tritt der Latenzsprung von ~12 ms auf 112+ ms exakt an der Schnittstelle auf, an der die Telekom die Daten an das Transit-Netz von Lumen (Level 3) übergibt (ae10.edge5.ber1.sp.lumen.tech in Berlin).
Um auszuschließen, dass das Problem bei den EA-Servern oder meiner lokalen Hardware liegt, habe ich eine Umleitung über Cloudflare WARP aktiviert. Der Ping fällt sofort auf perfekte 14 ms (Einspeisung direkt am Peering -Knoten in Frankfurt:
fra9.de.eth.zayo.com) und die Verbindung läuft zu 100 % stabil. Da PC, LAN-Kabel, FRITZ!Box und EA-Server beim Test absolut identisch geblieben sind und sich ausschließlich die Netzwerkroute geändert hat, ist die Ursache eindeutig die von der Telekom gewählte Transit-Route über Lumen.
Bitte um Bearbeitung: Ich bitte darum, dieses Ticket an die zuständige Fachabteilung (Network Operations Center / Peering -Team) weiterzuleiten, damit das Routing / die Kapazitäten an diesem Übergabepunkt geprüft werden. Standard-Maßnahmen wie ein Router-Resync wurden bereits durchgeführt und ändern naturgemäß nichts am Backbone-Routing.
Ein Screenshot des Traceroutes liegt bei.
Viele Grüße,
Jonas F
Anm
Kundennr editiert
(Marcel2605)
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vor 2 Monaten
@jonkos93
Zum Thema Peering findest Du hier Informationen
-Klick-
20
von
vor 2 Monaten
Dein Stil aber auch?
Ist im Moment sein Stil.
Dein Stil aber auch?
Interessant
Warum markierst du deine Antwort als Lösung @Marcel2605 ? Mein Problem besteht weiterhin und du hast bisher am wenigsten konstruktive Lösungvorschläge gegeben
Warum markierst du deine Antwort als Lösung @Marcel2605 ? Mein Problem besteht weiterhin und du hast bisher am wenigsten konstruktive Lösungvorschläge gegeben. Ich warte weiterhin auf Kontakt und Lösungsvorschläge seitens der Telekom.
Weil es nicht das Problem der Telekom ist @jonkos93
welchen eigenen Beitrag hat @pamperlapescus restintelligenz als Lösung markiert?
von
vor 2 Monaten
Weil es nicht das Problem der Telekom ist
Ist im Moment sein Stil.
Dein Stil aber auch?
Interessant
Warum markierst du deine Antwort als Lösung @Marcel2605 ? Mein Problem besteht weiterhin und du hast bisher am wenigsten konstruktive Lösungvorschläge gegeben
Warum markierst du deine Antwort als Lösung @Marcel2605 ? Mein Problem besteht weiterhin und du hast bisher am wenigsten konstruktive Lösungvorschläge gegeben. Ich warte weiterhin auf Kontakt und Lösungsvorschläge seitens der Telekom.
Weil es nicht das Problem der Telekom ist @jonkos93
Dann frage ich mich aber auch mal wieder.... was will das Team an diesem Thema noch mit dem TE besprechen wie @Khaled A. ???
Ggf. liegt ja wirklich mal eine Störung vor. Aber das Team wird schoon Licht in die Dunkelheit bringen.
von
vor 2 Monaten
Dann frage ich mich aber auch mal wieder.... was will das Team an diesem Thema noch mit dem TE besprechen wie @Khaled A. ???
Ggf. liegt ja wirklich mal eine Störung vor. Aber das Team wird schoon Licht in die Dunkelheit bringen.
Weil es nicht das Problem der Telekom ist
Dann frage ich mich aber auch mal wieder.... was will das Team an diesem Thema noch mit dem TE besprechen wie @Khaled A. ???
Ggf. liegt ja wirklich mal eine Störung vor. Aber das Team wird schoon Licht in die Dunkelheit bringen.
Peering
Ein sehr sensibles Thema
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
@jonkos93
Siehe https://www.netzbremse.de/
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vor 2 Monaten
Hallo Telekom-Team,
ich wende mich an euch bezüglich eines hartnäckigen Routing- bzw. Peering -Problems an meinem Anschluss, das zu extrem hohen Latenzen und Ping-Spikes bei Online-Spielen (speziell EA / Battlefield) führt.
Anschluss-Details:
Kundennummer: xxxx
Vertrag: MagentaZuhause L
Hardware: FRITZ!Box 7530 AX (über LAN-Kabel verbunden)
Fehlerbeschreibung: Bandbreite und normale Speedtests sind unauffällig. Sobald jedoch Datenverkehr zu EA-Servern geroutet wird, schnellt der Ping von normalen ~12 ms auf über 110–120 ms hoch.
Der Fehler liegt nachweislich nicht in meinem Heimnetzwerk oder auf der letzten Meile (Ping zur FRITZ!Box ist <1 ms, die ersten Telekom-Hops liegen stabil bei ~11 ms).
Traceroute-Analyse (Ziel: easo.ea.com / 159.153.71.17) im Anhang. Wie der Traceroute zeigt, tritt der Latenzsprung von ~12 ms auf 112+ ms exakt an der Schnittstelle auf, an der die Telekom die Daten an das Transit-Netz von Lumen (Level 3) übergibt (ae10.edge5.ber1.sp.lumen.tech in Berlin).
Bitte um Bearbeitung: Ich bitte darum, dieses Ticket an die zuständige Fachabteilung (Network Operations Center / Peering -Team) weiterzuleiten, damit das Routing / die Kapazitäten an diesem Übergabepunkt geprüft werden. Standard-Maßnahmen wie ein Router-Resync wurden bereits durchgeführt und ändern naturgemäß nichts am Backbone-Routing.
Ein Screenshot des Traceroutes liegt bei.
Viele Grüße,
Jonas F
Anm
Kundennr editiert
(Marcel2605)
Also ich sehe aus deinem Screenshot, dass an Hop 3 übergeben wird, Hop 4 ist schon nicht mehr im Netz der Telekom, und da ist dein Ping noch bei 11 ms, und ab Hop 5 brichts ein.
Wo du da jetzt die Verantwortung bei der Telekom siehst, erschließt sich mir nicht.
17
von
vor 2 Monaten
Hallo @Julia U. ,
Wofür bräuchte @Khaled A. dann meine Telefonnummer im Profil? 🤔
0
von
vor 2 Monaten
Hallo @Julia U. ,
Wofür bräuchte @Khaled A. dann meine Telefonnummer im Profil? 🤔
Eigentlich für nichts, weil er dir nicht helfen kann bei diesem Problem. Hat Julia ja geschrieben.
von
vor 2 Monaten
@jonkos93,
Es gab hier leider ein Missverständnis. Tut mir leid.
Beste Grüße
Julia
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
Bitte um Bearbeitung: Ich bitte darum, dieses Ticket an die zuständige Fachabteilung (Network Operations Center / Peering -Team) weiterzuleiten, damit das Routing / die Kapazitäten an diesem Übergabepunkt geprüft werden. Standard-Maßnahmen wie ein Router-Resync wurden bereits durchgeführt und ändern naturgemäß nichts am Backbone-Routing.
Hallo Telekom-Team,
ich wende mich an euch bezüglich eines hartnäckigen Routing- bzw. Peering -Problems an meinem Anschluss, das zu extrem hohen Latenzen und Ping-Spikes bei Online-Spielen (speziell EA / Battlefield) führt.
Anschluss-Details:
Kundennummer: xxxx
Vertrag: MagentaZuhause L
Hardware: FRITZ!Box 7530 AX (über LAN-Kabel verbunden)
Fehlerbeschreibung: Bandbreite und normale Speedtests sind unauffällig. Sobald jedoch Datenverkehr zu EA-Servern geroutet wird, schnellt der Ping von normalen ~12 ms auf über 110–120 ms hoch.
Der Fehler liegt nachweislich nicht in meinem Heimnetzwerk oder auf der letzten Meile (Ping zur FRITZ!Box ist <1 ms, die ersten Telekom-Hops liegen stabil bei ~11 ms).
Traceroute-Analyse (Ziel: easo.ea.com / 159.153.71.17) im Anhang. Wie der Traceroute zeigt, tritt der Latenzsprung von ~12 ms auf 112+ ms exakt an der Schnittstelle auf, an der die Telekom die Daten an das Transit-Netz von Lumen (Level 3) übergibt (ae10.edge5.ber1.sp.lumen.tech in Berlin).
Bitte um Bearbeitung: Ich bitte darum, dieses Ticket an die zuständige Fachabteilung (Network Operations Center / Peering -Team) weiterzuleiten, damit das Routing / die Kapazitäten an diesem Übergabepunkt geprüft werden. Standard-Maßnahmen wie ein Router-Resync wurden bereits durchgeführt und ändern naturgemäß nichts am Backbone-Routing.
Ein Screenshot des Traceroutes liegt bei.
Viele Grüße,
Jonas F
Anm
Kundennr editiert
(Marcel2605)
Gähn...erste Regel als EA Mitarbeiter: Es liegt nicht an unserer Serveranbindung sondern an deinem Provider. Hier haste 10 Goldpacks als Kompensation, jetzt geh dich bei der Telekom ausjammern. Klingt doof, habe ich aber tausende mal so machen müssen. Besonders Battlefield Server warenbetroffen, danach die Fifa Server... Blos nichts an der Anbindung ändern, passt EA als Konzern nicht.
Ist aber auch komisch das andere EA Server ohne Probleme und mit Top Ping Werten ansteuerbar sind, zum Beispiel SWtoR. Also... jaja, ist nur die Telekom. In der Regel bestimmt das Ziel wie es angesteuert werden will und wie die Daten hinterher wieder rausballlert.
2
von
vor 2 Monaten
Warum funktioniert es dann ohne Probleme mit Cloudflare VPN wenn es am EA Server liegt?
0
von
vor 2 Monaten
Warum funktioniert es dann ohne Probleme mit Cloudflare VPN wenn es am EA Server liegt?
Weil sich EA halt immer noch nicht bewegt und ein anderes Routing vorgibt. EA bestimmt doch am Ende wie es deine Daten erhalten will.
Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von