Hallo zusammen,

ich wende mich an euch, weil ich mit meinem Latein am Ende bin und der normale Support am Telefon leider nicht weiterkommt. Ich habe einen Glasfaser 1000 Anschluss seit Juni 2025 und schon seit Anfang an massive Probleme mit der Latenz-Stabilität.

Das Problem ist kein "bisschen Lag", sondern unkontrollierte Jitter-Spikes von bis zu 150ms, die direkt am ersten Hop (Gateway: 62.155.243.35 / p3e9bf323.dip0.t-ipconnect.de und andere) entstehen. Das macht Gaming unmöglich 4K-Streams oder Twitch fangen an zu buffern, an Stoßzeiten läd Youtube sogar bei normalen gebrauch. Echtzeitanwendungen kann ich vergessen, obwohl ich mir diese Glasfaserleitung dafür geholt hab. Ein bisschen jitter und alles lagt und buffert.

Ich kann keine server bereitstellen da sie viel zu instabil wären obwohl ich eine 1000ner Leitung hab. 

Ich habe wirklich alles getan, um Fehler auf meiner Seite auszuschließen:

Getestet mit mehreren High-End-PCs (zur Zeit 7800X3D / RTX 5080) und verschiedenen Netzwerkkarten (Intel I225-V, I226-V und Realtek 2. 5G , alle neuste Firmware und Treiber).

Verschiedene Router getestet (FritzBox 7530 AX und TP-Link BE9300 neue Firmware, neue Kabel für alles, werden auch nicht zu  heiß bei gebrauch).

Um das Heimnetz komplett auszuschließen, habe ich eine direkte PPPoE-Einwahl am Glasfaser-Modem 2 vorgenommen. Die PingPlotter-Logs zeigen identische Ergebnisse: Die Spikes entstehen definitiv in der Telekom-Infrastruktur, noch bevor das Paket das öffentliche Internet richtig erreicht.

Ich hänge euch die PingPlotter-Screenshots an. Man sieht dort ganz deutlich, dass die Latenz an Hop 1 völlig instabil ist. Da ich schon alles getauscht habe (Kabel, PCs, Router), muss der Fehler am Port im OLT , an der Glasfaser box bei uns im Mehrfamilienhaus oder direkt an der Faser liegen (Verschmutzung/Dämpfung).

Könnt ihr das bitte an die Netztechnik (Level 2/3) eskalieren? Es müsste dringend jemand  vorbei kommen und sich die Hardware in der Vermittlungsstelle ansehen oder ggf. meinen Port wechseln, Modem testen.

Danke im voraus.

PS: PingPlotter test wurde um 2:35 und um 4 Uhr gemacht, 0 Belastung, als ich geduscht hab und essen gemacht hab.

Will nicht wissen wie es nachmittags aussieht wenn ich Filme gucke oder Spiele.

Aber werde bestimmt noch mehr logs machen.

Man, kann sehr schön sehen, wie alle nodes anders damit umgehen.

Eins ist aber klar, massive Probleme von hop 1 die alles jittery machen.