Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Mast versetzen
vor 2 Jahren
Auf meinem Grundstück steht ein Telefonmast Wegen Baumaßnahmen würde ich diesen gerne entfernen/ versetzen lassen so schnell wie möglich. Ich hänge mit meinem Anschluß nicht an diesem Mast. Ich habe versucht den Bauherren-Service anzurufen aber sie sagen ich muss die Störung Service anrufen . Da wird aber nur nach meinem Anschluss gefragt. Hilfe!!!!!!!!!!!!!! gibt es eine E-Mail Adresse? #Telekom #Kundenservice #Hilfe #MastVersetzen
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Community Guide
vor 2 Jahren
@Wähner
08003301000 und bei den Ansagen schweigen.
Dann werden sie ohne Kundenbezug durchgestellt.
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Telekom hilft Team
vor 2 Jahren
Hallo @Wähner
Willkommen in unserer Community. Gerne helfen wir weiter und leiten ein Störungsticket in die Wege, falls Sie nicht bereits den von @ Geralt von Riva mitgeteilten Weg eingeschlagen haben.
Melden Sie sich dann bitte noch einmal hier und teilen eben mit, in welchem Zeitraum wir Sie telefonisch erreichen können, um alle Daten zu erfragen.
Danke & viele Grüße
Nadine H.
11
Antwort
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Wähner,
ich wollte mal nachfragen, ob sich bei dir schon etwas getan hat? Ich habe leider noch keine Neuigkeiten bekommen.
Viele Grüße
Katja M.