Guten Abend, ich habe heute meinen Telekom-Anschluss eingerichtet.
Nach der Anmeldung im Kundencenter wurde mir dort folgendes mitgeteilt:
Sie besitzen mehrere Zugangsnummern (vormals T-Online Nummern) und haben zum Login eine E-Mail-Adresse oder Zugangsnummer verwendet, die nicht dem Masternutzer zugeordnet ist. Daher stehen Ihnen aktuell nicht alle Funktionen des Kundencenters zur Verfügung.
Ich habe allerdings nur eine Zugangsnummer (T-Online-Nr.) erhalten.
Wie kann ich denn den Masternutzer einrichten, zuordnen o.ä.?
Vielen Dank für eine kurze Info.
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 10 Jahren
Hallo @tbecker1708,
ist evtl. aus alten Zeiten noch eine Zugangsnummer vorhanden - hier ist es in Langform erklärt: https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-meine-daten/login-daten-passwoerter/master-nutzer?_CSRFToken=1353115ddb018dbf61bb50ccb0060d8d&samChecked=true
In Kurzform: Am besten den Kundenservice Festnetz unter 0800 33 01000 anrufen, so dass der Masternutzer gesetzt wird. Das geht am schnellsten.
Ansonsten ist das Team hier sicherlich auch gerne behilflich.
VG Peuki
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von
vor 10 Jahren
Hallo Peuki, danke für deine schnelle Antwort, die mir auch auf die Sprünge geholfen hat. Ws. ist es wirklich so, dass aus den Jahren 2005 und früher noch Kontodaten zu meiner Kunden-Nr. existieren! Nur leider kenne ich die Anmeldedaten nicht mehr
...aber das lässt sich hoffentlich klären.
Vielen Dank nochmal!
von
vor 10 Jahren
Gerne, das wird dann entsprechend richtig zugeordnet.
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