Solved

Masternutzer freigeben

6 years ago

Seit einigen Tagen wurde mein neuer Telekom Vertrag eingerichtet. Allerdings

bin ich nicht autorsiert meine Rechnungen ein zu sehen. Per Post habe ich nur eine
Auftragsbestätigung bekommen wo keine Zugangsdaten für das Kundencenter eingetragen waren.

 

Ich würde mich um Hilfe freuen so das ich die Funktionen im Kundencenter nutzen kann.

567

34

    • 6 years ago

      @T. Hoecker  dann hast du noch andere Zugangsdaten wo der Master drauf ist. Entweder die alten verwenden oder auf das Teami warten 

      1

      Answer

      from

      6 years ago

      Danke für deine Antwort nur leider habe ich keine anderen bzw. alten Zugangsdaten weil dies
      mein erster Vertrag bei der Telekom ist.
      Heißt wohl noch warten.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 6 years ago

      Hallo @T. Hoecker ,

      der Masternutzer ist gesetzt. Um sich ins Kundencenter einzuloggen, nutzen Sie bitte Ihre Zugangsdaten (Zugangsnummer = Benutzername; persönliches Kennwort = Passwort), die Sie per Post erhalten haben. Alternativ können Sie sich gerne noch eine E-Mail-Adresse mit Passwort vergeben. Danach könnten Sie sich damit ins Kundencenter einloggen.

      Gruß
      André A.

      30

      Answer

      from

      6 years ago

      Hallo @T. Hoecker,

      vielen Dank für das nette Gespräch. Fröhlich Die Zugangsdaten sind jetzt unterwegs und für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

      Liebe Grüße Türkan Ü.

      Answer

      from

      6 years ago

      Soo, jetzt passt alles. Nachdem ich angerufen wurde und mir die Daten geschickt worden
      sind, kann ich endlich in meinem Vertrag einsehen.
      Vielen Dank für den Service

      Answer

      from

      6 years ago

      @T. Hoecker vielen Dank für die Rückmeldung und die lieben Worte. Fröhlich

      Liebe Grüße Türkan Ü.

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • Accepted Solution

      accepted by

      6 years ago

      Hallo @T. Hoecker,

      vielen Dank für das nette Gespräch. Fröhlich Die Zugangsdaten sind jetzt unterwegs und für weitere Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.

      Liebe Grüße Türkan Ü.

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