Kein Netz im Ausland mit Prepaid

Question

Hallo, ich bin z. Z. im südlichen Afrika unterwegs und komme nicht ins Netz. Manuelle Netzsuche bringt zwei Anbieter, beim Auswählen passiert aber nichts. Ich hatte mit meinem Vertrag bei einem anderen Anbieter keinerlei Schwierigkeiten, mein zweites Handy mit Vertrag von einem anderen Anbieter läuft problemlos, Einstellungen im Handy sind alle richtig. SIM Karte ist neu, da ich erst seit ein paar Monaten bei der Telekom bin. Mein Freund hat seit Jahren Telekom Prepaid und fliegt regelmäßig in die Region, er hat das gleiche Problem, einmal brachte eine neue SIM Karte die Lösung, jetzt geht aber auch nichts. Wir haben deswegen schon mehrfach angerufen, es gab nie eine Lösung. Eigentlich bin ich mit Telekom Prepaid super zufrieden, aber da wir regelmäßig ins Nicht-EU-Ausland fliegen, ist es für uns nicht akzeptabel, dann nicht erreichbar zu sein.. Vielleicht kann uns hier jemand helfen?

Dean B. · Accepted Answer

Hallo @simone_preuin,so wie es aussieht das Problem hier an einer ganz anderen Stelle.Derzeit haben wir noch kein Partnernetzbetreiber in Namibia weshalb die Nutzung unserer Mobilfunkverträge dort nicht möglich ist.Hier muss wie Sie bereits erwähnten auf Lokale Karten zurückgegriffen werden.Viele GrüßeDean B.

Diandra · Answer

Hallo @simone_preuin, vielen Dank für deine Schilderung. Wenn deine SIM-Karte neu ist, wird ein Austausch eher nicht zielführend sein, auch wenn das einmal eine Besserung gebracht hat. Da sowohl du, als auch dein Freund das gleiche Problem haben, nehme ich an, dass das Partnernetz ggf. nicht so super läuft. Je nachdem, wo man sich aufhält, variiert die Performance im Netz, da die Partnernetze auch unterschiedlich gut aufgestellt sind. Das entsprechende Netz kann jedoch nur vom jeweiligen Anbieter geprüft und instand gesetzt werden, weswegen ich an dieser Stelle nicht für dich tätig werden kann.  Wo seid ihr genau unterwegs? Wenn es am Partnernetz liegt, sollte es in anderen Regionen durchaus Netz geben. Lieben GrußDiandra S.

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