Gelöst
Masternutzer ändern
vor 6 Jahren
Ich bin Masternutzer und will aber Inklusivnutzer sein, denn der Anschluss ist nicht unter meinem Namen angemeldet und die Rechnungen werden auch nicht von meinem Konto abgebucht.
Dazu soll ich ein Inklusivkonto erstellen mit einem anderen Namen. Dann mein email Konto als Masternutzer löschen. Und unbedingt das Häkchen rausmachen.
Ich traue mich das nicht, denn: wenn das Masterkonto gelöscht ist, habe ich ja keine Möglichkeit mehr,
1. den neuen Masternutzer festzulegen und
2. mein eigenes gelöschtes email Konto wiederzubeleben.
Denn dann gibt es ja keinen Masternutzer mehr. Und niemand kommt mehr an die Rechnungen oder kann irgendetwas ändern.
Weiß jemand, wie das geht? Telekom habe ich schon einige Male kontaktiert, es wurde der Masternutzer umgeschrieben, aber es hat sich nichts geändert.
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Akzeptierte Lösung
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vor 6 Jahren
vielen Dank für das freundliche Telefongespräch. Wie besprochen sollte die Übertragung der E-Mail Adresse in mehreren Schritten ablaufen.
- einen neuen Inklusivnutzer mit provisorischer Adresse einrichten (mit "Passwort" und "E-Mail Passwort")
- alle E-Mails im bisher genutzten Mailpostfach abrufen und in lokalen Ordnern sichern (Thunderbird)
- bisherige E-Mail Adresse ändern und dabei das Häkchen beachten, dass die Adresse nicht für 90 Tage gesperrt wird und sofort wieder verfügbar ist.
- die nun freigegebene E-Mail Adresse in neu angelegten Inklusivnutzerpostfach wieder einrichten
Bei weiteren Fragen melden Sie sich einfach gern wieder hier.
Viele Grüße
Jürgen U.
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Uneingeloggter Nutzer
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