Die Telekom hilft Community zieht um und ist bis zum 8. Januar 2025 nur eingeschränkt zugänglich.
Gelöst
Masternutzer
vor 6 Jahren
Leider kann ich meinen Festnetztarif nicht einsehen, da mir die Masternutzerberechtigung fehlt. Kann ich den Masternutzer über das Onlineportal einrichten?
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Akzeptierte Lösung
Telekom hilft Team
akzeptiert von
vor 6 Jahren
der Masternutzer ist gesetzt, nun sollten alle Details in deinem Kundencenter sichtbar sein.
Grüße
Sarah S.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
habe noch einmal nachgesehen, die Berechtigung ist korrekt gesetzt. Allerdings sehe ich, dass auf dem Account keine E-Mail-Adresse hinterlegt ist Kann es sein, dass Sie sich mit einem Freemail-Account im Kundencenter anmelden? Bitte die Daten des Zugangstarifes verwenden, dann sollte es klappen.
Viele Grüße
Oliver I.