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Maximal erreichbare Geschwindigkeit

5 years ago

Guten Tag, ich habe einen VDSL2 35b G.Vector (ITU G.993.5) Anschluss. Derzeit werden mit 175Mb/s zugesichert.

Alle Anbieter von VDSL einschliesslich Telekom können mir 250Mb/s zur Verfügung stellen.

Möchte ich den Vertrag ändern ist aber nur noch 50Mb/s möglich.

Woran kann das liegen?

LG Christian

382

5 years ago
@c.k.mueller

Leider schreibst du nicht, in welchen Vertrag mit welcher DSL Geschwindigkeit du wechseln möchtest und welchen Vertrag du aktuell hast.
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5 years ago
Der offenen Auftrag, keine Ahnung
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5 years ago
Der offene Auftrag schein meine Kündigung zum 23.06.2021 zu sein. Lach mich kaputt.
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5 years ago
@c.k.mueller

Ruf 0800 330 1000 an und lass die Kündigung herausnehmen.

Wenn das bestätigt worden ist und auch im Auftragsstatus so erscheint bestellst du VDSL 250 TV.

Danach musst du selbst weiter wissen, aber bei der Kündigung kann garnix am Vertrag geändert werden und durch die Kündigung kann es online auch zu einer fehlerhaften Verfügbarkeitsanzeige kommen.
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5 years ago
@c.k.mueller

Ruf 0800 330 1000 an und lass die Kündigung herausnehmen.

Wenn das bestätigt worden ist und auch im Auftragsstatus so erscheint bestellst du VDSL 250 TV.

Danach musst du selbst weiter wissen, aber bei der Kündigung kann garnix am Vertrag geändert werden und durch die Kündigung kann es online auch zu einer fehlerhaften Verfügbarkeitsanzeige kommen.
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5 years ago
Guten Abend! @c.k.mueller

Hat es wie gewünscht funktioniert?

Wir freuen uns über eine kurze Rückmeldung!

Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
2
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5 years ago
Hallo, habe die Kündigung zurück genommen und eine Kollegin kümmert sich um die Hochstufung sobald die Kündigung aus dem System ist. Könnte erst Montag sein. Schauen wir mal. LG
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5 years ago
Das freut mich zu hören! @c.k.mueller

Dann wird alles seinen Weg gehen.

Ich wünsche einen schönen Abend!

Mit freundlichen Grüßen
Luca Br.
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