Media Receiver 401

4 years ago

Seit einigen Tagen kann ich die Programme nicht mehr anwählen. Heute habe ich ein Austauschgerät erhalten. Leider funktioniert das Gerät auch nicht. Das Datum und die Uhrzeit wird angezeigt. Das Gerät lässt sich über die Fernbedienung nicht ein bzw ausschalten.

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    • 4 years ago

      Bitte mehr Info.
      Was für ein Tarif hast Du?
      Die genaue Bezeichnung findest du in der Auftragsbestätigung und auf jeder Monatsrechnung.
      Was für einen Router (genaue Bezeichnung) und was für ein Receiver hast Du?
      Wie ist der Receiver mit dem Router verbunden?
      Direkt mit einem LAN-Kabel,
      per LAN-Kabel aber über einen Switch (Marke,Typ),
      per WLAN- oder Powerline -Bridge (Marke, Typ)?
      Sind andere Geräte in deinem Heimnetzwerk per Powerline oder Switches verbunden?

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      Answer

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      4 years ago

       


      Tarif: Magenta Zuhause L mit MagentaTV, Standard-Router ist mit MR 401 über das mitgelieferte Kabel verbunden. Weitere Geräte sind nicht angeschlossen, Internet  WLAN funktioniert.

       

      Ludwig II

      Bitte mehr Info. Was für ein Tarif hast Du? Die genaue Bezeichnung findest du in der Auftragsbestätigung und auf jeder Monatsrechnung. Was für einen Router (genaue Bezeichnung) und was für ein Receiver hast Du? Wie ist der Receiver mit dem Router verbunden? Direkt mit einem LAN-Kabel, per LAN-Kabel aber über einen Switch (Marke,Typ), per WLAN- oder Powerline -Bridge (Marke, Typ)? Sind andere Geräte in deinem Heimnetzwerk per Powerline oder Switches verbunden?

      Bitte mehr Info.
      Was für ein Tarif hast Du?
      Die genaue Bezeichnung findest du in der Auftragsbestätigung und auf jeder Monatsrechnung.
      Was für einen Router (genaue Bezeichnung) und was für ein Receiver hast Du?
      Wie ist der Receiver mit dem Router verbunden?
      Direkt mit einem LAN-Kabel,
      per LAN-Kabel aber über einen Switch (Marke,Typ),
      per WLAN- oder Powerline -Bridge (Marke, Typ)?
      Sind andere Geräte in deinem Heimnetzwerk per Powerline oder Switches verbunden?

      Ludwig II

      Bitte mehr Info.
      Was für ein Tarif hast Du?
      Die genaue Bezeichnung findest du in der Auftragsbestätigung und auf jeder Monatsrechnung.
      Was für einen Router (genaue Bezeichnung) und was für ein Receiver hast Du?
      Wie ist der Receiver mit dem Router verbunden?
      Direkt mit einem LAN-Kabel,
      per LAN-Kabel aber über einen Switch (Marke,Typ),
      per WLAN- oder Powerline -Bridge (Marke, Typ)?
      Sind andere Geräte in deinem Heimnetzwerk per Powerline oder Switches verbunden?


       



       

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    • 4 years ago

      Hallo @rita-nowak

      bitte zunächst mal versuchen, die Fernbedieung zurück zu setzen
      https://telekomhilft.telekom.de/t5/Fernsehen/Fernbedienung-des-Media-Receivers-zuruecksetzen/ta-p/3633772

      Gruß

      Jürgen Wo.

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      4 years ago

      Habe ich auch schon versucht. Den Receiver und und den Router würde seitens der Telekom zurück gesetzt. Scartkabel sind auch alle okay.



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    • 4 years ago

      Läßt sich der Media Receiver manuell starten? Als neben dem Display auf den runden beleuchteten Startknopf drücken? Kommt dann Live-TV? Gruß Jürgen Wo.

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      4 years ago

      Nein. Nur über die Powertaste auf der Rückseite lässt sich der Receiver ein und ausschalten.

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    • 4 years ago

      Hallo @rita-nowak,

      wurden mit dem Austauschgerät auch die Kabel ausgetauscht oder sind das noch die von dem Receiver davor?

      Viele Grüße
      Stephie G.

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