Gelöst
Media Receiver 601 Sat zurückgeben Magenta TV kann erst 2025 gekündigt werden
vor einem Jahr
Hallo liebes Forum
Aus gesundheitlichen Gründen kann ich mein Magenta TV Smart nicht mehr nutzen.😢
Leider läuft das erst im April 2025 aus. Im Kundencenter habe ich gesehen das der Vertrag mit dem Media Receiver 601 Sat schon im April 2020 erfolgte, kann ich den Receiver jetzt schon zurückschicken? und wie mache ich das?
Auch möchte ich dann 2025 meinen Glasfaseranschluß beibehalten, nur eben Magenta TV kündigen.
Da ich in meiner jetzigen Lage mit jedem Euro rechnen muss, freue ich mich auf eine Antwort von euch.
Ganz wichtig !! mein Festnetzanschluß mit Glasfaseranschluß und Internet muss bleiben,
Also 2025 dann nur Magenta TV weg. Wie stelle ich das an? Könnt ihr mir da behilflich sein?
Wünsche euch ein schönes Wochenende: Heinz
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor einem Jahr
www.telekom.de/retoure
Dort kannst du den Receiver zurück schicken.
Den Tarifwechsel auf ohne MagentaTV kannst du zum Ende der Laufzeit machen.
Ein Monat vor Ablauf einfach online wechseln oder hier nochmal melden.
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vor einem Jahr
Hallo Kugic
Besten Dank für deine schnelle Antwort.Der Receiver ist schon unterwegs😀
Wegen der Kündigung des TV -Vertrages melde ich mich nochmal. Es scheint nicht so einfach zu sein nur das TV rauszunehmen.
So wie ich das sehe kann ich nur den Vertrag kündigen und dann neu ohne TV bestellen .😫
Aber mit eurer Hilfe bekomme ich das schon hin.
Nochmals vielen Dank und viele Grüße aus dem Sauerland :Heinz
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Antwort
von
vor einem Jahr
Richtig Ich meinte mit Vertrag kündigen natürlich nach Ablauf des Vertrages !!!!
Wer lesen kann hat mehr vom Leben😋
Antwort
von
vor einem Jahr
Bitte nicht kündigen, sondern nur zum Ablauf der MVLZ einen Tarifwechsel in einen Tarif ohne MagentaTV durchführen. Nicht das da ein Missverständnis entsteht und du am Ende keinen Anschluss mehr hast.
Antwort
von
vor einem Jahr
Hallo
Danke für diese gute Antwort.Genau das war auch meine Frage .Vielleicht habe ich mich da mißverständlich ausgedrückt.
Ich werde das dann so machen und bin so auf der sicheren Seite.
Danke nochmal und sorry für das evt.Mißverständnis.
MfG : Heinz
Uneingeloggter Nutzer
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