@f.paulukat 

Bitte mehr Info.
Was für ein Tarif hast Du?
Die genaue Bezeichnung findest du in der Auftragsbestätigung und auf jeder Monatsrechnung.
Was für einen Router (genaue Bezeichnung) und was für ein Receiver hast Du?
Wie ist der Receiver mit dem Router verbunden?
Direkt mit einem LAN-Kabel,
per LAN-Kabel aber über einen Switch (Marke,Typ),
per WLAN- oder Powerline -Bridge (Marke, Typ)?
Sind andere Geräte in deinem Heimnetzwerk per Powerline oder Switches verbunden?

f.paulukat

über tp link

@f.paulukat  PLC ? Wenn ja alle komplett weg

Guten Abend @f.paulukat,

ich komme hier jetzt auch einmal dazu. Willkommen bei uns in der Community.

Keine direkte Lan Verbindung zum Router, sondern über tp link

Hm, das ist ja immer so eine Sache. Bei keiner direkten Anbindung zw. Router und Receiver kommt es ganz oft leider zu Einschränkungen, dazu passt auch das Verhalten, dass sich der MR aufhängt bzw. die IPTV -Verbindung stockt. Im Heimnetz eines MagentaTV Haushaltes müssen der Router und alle Geräte, die das IPTV -Signal bis zum MR weiterreichen, ein bestimmtes Protokoll (IGMPv3) unterstützen. Ist das nicht gegeben, kommt es zu Einschränkungen beim IPTV , da die Multicast Signale nicht sauber übertragen werden. Ich empfehle dir daher, testweise eine direkte Verbindung herzustellen - ohne Zusatzgerät.

Speichere gerne auch einmal deine Daten im Profil (siehe Hinweis meiner Kollegin) und dann schauen wir nochmal genauer auf den Anschluss.

Vielen Dank & schöne Grüße
Ina B.