MegantaZuHause L mit nur 33Mbit/s Download und 6Mbit/s Upload

4 years ago

Hallo Community,

 

ich habe vor einigen Monaten einen neuen Anschluss bekommen und einen Vertrag MegantaZuHause L mit 100Mbit/s Download Geschwindigkeit abgeschlossen.

In der Vergangenheit konnte ich laut Speed Tests diese Geschwindigkeit auch abrufen.

Seit einigen Tagen kam es zu einer Vielzahl von Verbindungsunterbrechungen, allerdings hat sich dieses Problem mittlerweile (und nach Neustart des Speedports) scheinbar von selbst erledigt.

Seitdem habe ich allerdings nur noch 33Mbit/s Download und 6Mbit/s Upload Geschwindigkeit zur Verfügung und keine Ahnung, woher diese Drosselung kommt. Bevor die Frage aufkommt: ich bin immer über Ethernet Anschluss verbunden und nicht über WLAN.
Kennt sich hier jemand aus und kann mir sagen, ob ich das irgendwie überprüfen kann oder hat eine Idee, wie ich das Problem selbst beheben könnte? Alternativ nehme ich auch gerne den besten Kontakt innerhalb der Telekom zur Kontaktaufnahme.

 

Vielen Dank im Voraus für die Rückmeldung einen schönen Tag Euch allen und viele Grüße

Stephan

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  • 4 years ago

    @brennero znäcst brauchen wir noch ein paar Infos!

    -Welcher Router

    -wie synct dieser

    -PowerLan im Netzwerk

    -wie wurde der Speedtest gemacht

     

    Wenn der Router häufiger neugestartet wird erkennt das System eine Fehler und regelt die Geschweindigkeit nach unten! Das sollte sich nach einiger Zeit von alleine wieder hochregeln!

    8

    Answer

    from

    4 years ago

    hatte ich gestern gemacht, ja. 
    "Unsere Messung hat bisher keine Auffälligkeit gezeigt."

     

    "Lustig": als ich gerade nochmal eine Anschluss Diagnose durchgeführt habe, wurde die Internetverbindung wieder für einige Minuten unterbrochen...

    18.08.2021 11:09:16(PAM001) Internetverbindung wurde mit der Download-Bandbreite: 33299 kbit/s und der Upload-Bandbreite: 5691 kbit/s hergestellt.

    18.08.2021 11:05:02(R013-0) PPPoE-Fehler: DSL-Synchronisierung verloren.

    18.08.2021 11:05:02(R006) DSL ANTWORTET NICHT (KEINE DSL-SYNCHRONISIERUNG).

     

    Answer

    from

    4 years ago

    Ich würde mal anrufen und die Leitung überprüfen lassen evtl. hat auch der Router ein Schlag weg!

    Answer

    from

    4 years ago

    Alles klar, das werde ich mal probieren. 

    Vielen Dank für deine Zeit Gadich!

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • 4 years ago

    Hallo @brennero,

    für die späte Antwort bitte ich dich um Entschuldigung.
    Wie ich lese, hat @Gadich dir bereits einige gute Tipps gegeben. Gerne sehe ich mir deinen Festnetzanschluss genauer an.
    Wie ist der aktuelle Stand?

    Beste Grüße
    Malte M.

    0

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