Solved
Megenta Mobil & Magenta Mobil zu Hause
4 years ago
Hallo zusammen,
ich habe meinen DSL Anschluss bei 1und1 gekündigt und dieser wird wohl im Dezember zur Telekom wechseln (Magenta zu Hause XL).
Mein Handyvertrag bei Mobilcom Debitel (Magenta Mobil L) läuft jetzt im Oktober aus.
Ich würde am liebsten im Oktober bereits einen Magenta Mobil 1 Unlimited abschließen - wenn ich es richtig verstanden habe, geht das aber erst, wenn der DSL Vertrag bereits aktiv und geschaltet ist, korrekt?
Alternativ hatte ich mir überlegt den Magenta Mobil L bei der Telekom abzuschließen und dann im Dezember auf den Magenta Mobil 1 Unlimited upzugraden. Auf der Internetseite der Telekom konnte ich aber nur den Hinweis finden, dass ein Wechsel von Magent Mobil M und S möglich ist - L wird nicht erwähnt. Ich vermute, dass es von der Telekom nicht als Upgrade gesehen wird, da es in der Konstellation günstiger ist als beide Verträge alleine wären?
Das heißt ich müsste jetzt einen Magenta Mobil M abschließen, welchen ich dann im Dezember zum Magenta Mobil 1 Unlimited upgraden kann. Ist das korrekt? Eine andere Möglichkeit besteht nicht?
Viele Grüße & vielen Dank
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4 years ago
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4 years ago
Auf den ersten Blick sieht es mir so aus. Doch in so einem Fall würde ich es für sinnvoller erachten das mit jemand vom @telekomhilft Team zu besprechen. Je nachdem was daraus werden soll kann dann zum einen schon jetzt die Weichen stellen und vielleicht finden sich dann auch andere Wege das Problem zu umgehen.
Ich rufe mal um Hilfe. Dqas kann allerdings etwas dauern. Das Team meldet sich telefonisch bei dir, also wäre es hilfreich wenn du hinterlegst wann sie durchrufen dürfen.
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4 years ago
Grundfalsch erst einmal. Da bestellt man einen Vertrag bei der Telekom und überlässt es der Telekom, sich um die Kündigung zu kümmern, da 1&1 dann so lange weiterversorgen muss, bis die Schaltung tatsächlich erfolgt ist.
Der heißt MagentaEINS Unlimited und den könntest Du direkt abschließen, wenn Dein Festnetz bei der Telekom ist.
Oder Du buchst den MagentaMobil L und wechselst dann später zunächst in den MagentaEINS Mobil, um zusammen mit dem Zuhause-Tarif dann MagentaEINS Unlimited zu buchen.
Allerdings weiß ich nicht genau, ob das wegen der kurzen Zeit dann auch geht oder ob Du 3 Monate Wartezeit hättest oder gar nicht vor Ende eines oder beider Verträge nicht wechseln könntest.
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4 years ago
Hallo,
ersteinmal vielen Dank.
Die Kündigung / den Wechsel habe ich durch die Telekom beauftragt und das ist derzeit in der Mache - bei 1und1 habe ich einen Vertrag ohne feste Laufzeit aber mit einer Kündigungsfrist von drei Monaten. Daher weiß ich, dass der wechsel wohl irgendwann Mitte / Ende Dezember stattfindet. Die durchgehende Versorgung bleibt so aber sichergestellt
Für meinen konkreten Fall konnte ich leider auch kaum verlässliche Informationen finden. Hoffe das hier ggf durch die Telekom direkt etwas Klarheit geschaffen werden kann. Daher vielen Dank für das verlinken
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Accepted Solution
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4 years ago
freut mich, dass du zu uns wechselst. Ich hab hier auch die richtigen Antworten auf deine Fragen. Es ist richtig, der Wechsel vom MagentaMobil L zu MagentaMobil EINS wäre ein Downgrade und nur unter den entsprechenden Bedingungen möglich, also erst nach 12 Monaten und mit Wechselpreis. Anders sieht das aus beim MagentaMobil M. In dem Fall ist der Wechsel jederzeit und ohne Wechselpreis möglich. Insofern wäre jetzt tatsächlich der Magentamobil M die richtige Wahl für die ersten zwei Monate, denn den MagentaMobil EINS kannst du tatsächlich erst in Verbindung mit dem Festnetz-Vertrag abschließen. Wenn du möchtest, lass uns dazu telefonieren und es im Detail durchsprechen, damit wir die richtige Variante für dich finden. Wann wärst du denn für ein Gespräch zu haben?
Grüße
Peter
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4 years ago
Hallo Peter,
vielen Dank - damit sind meine Fragen erst einmal geklärt. Ich muss mir dann in den kommenden Tagen noch überlegen ob ich mein iPhone 11 Pro noch was behalte oder im Rahmen des Neuabschluss auf das neue 13er gehe.
Sollten noch Fragen aufkommen, so melde ich mich hier noch einmal
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4 years ago
lass mich gerne wissen, wie du dich entschiedn hast und für Fragen oder Unterstützung beim Buchen stehe ich dir hier natürlich zur Verfügung.
Grüße
Peter
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