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Mehr als 16K Leitung nicht möglich, obwohl die Telekom-Website 250K Leitung als möglich angibt
vor 4 Jahren
Hallo,
Mir wurde gesagt, dass bei mir nur eine 16k Leitung möglich ist. Der Grund soll meine Straße sein in der Ich wohne. Allerdings wird mir Online auf der Telekom-Website angezeigt, dass in meinem Standort eine 250k Leitung möglich wäre. Verstehe jetzt nicht wieso mir gesagt wird, dass nur 16k möglich sind. Ist der Grund dafür vielleicht mein jetziger Router (Speedport W723V), der SEHR alt ist ?
Ich hoffe Ihr könnt mir weiterhelfen, wenn nicht bin Ich leider gezwungen den Anbieter zuwechseln. Allerdings möchte gerne bei der Telekom bleiben
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vor einem Jahr
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Community Guide
vor 4 Jahren
Gelegentlich ist es halt so, dass die 250 Mbit/s Anschlüsse "ausverkauft" sind. So wie im Supermarkt prinzipiell der Artikel xy zwar verkauft ist, aber nicht vorrätig ist.
Wenn kein 250 Mbit/s schneller Port frei ist, in einem Kabel eine Leitung fehlt, ... dann ist das zwar prinzipiell verfügbar, aber aktuell leider nicht. Dann geht nur ein längerer Leitungsweg zu einem lahmen 16 Mbit/s Port.
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Antwort
von
vor 4 Jahren
Du hast per VDSL/SVDSL keine anderen Anbieter. Die würden nur versuchen sich bei deinem echten Anbieter einzumieten. Es sei denn du hast andere Medien wie Fernsehkabel oder Glasfaser.
Community Guide
vor 4 Jahren
@Thyu
Auch wenn der Router kein SV kann, ist er nicht der Grund dafür, dass Du es nicht buchen kannst.
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Telekom hilft Team
vor 4 Jahren
entschuldigen Sie bitte die späte Rückmeldung.
Ich überprüfe das gerne einmal. Hinterlegen Sie dazu bitte Ihre Kundendaten in Ihrem Profil und geben Sie mir dann kurz Bescheid, wann ich Sie am besten erreichen kann.
Viele Grüße Martina Ha.
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